Teamleider Servicedesk IT

Groningen - Noord Brabant - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - HBO

Terwijl de tickets binnenstromen op de servicedesk, let jij als Teamleider op het grotere geheel: hoe de IT-processen op de afdeling verlopen. Worden problemen tijdig opgelost, is de doorlooptijd snel genoeg, is iedereen in het team nog voldoende gemotiveerd? Allemaal vragen die jij jezelf stelt. Als Teamleider van de IT Servicedesk houd je overal een oogje (of twee) in het zeil.

Vragen? Neem contact op

Rob van den Putte, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Jij begrijpt het belang van een goed lopende servicedesk als geen ander. IT-kennis is er bij onze opdrachtgevers in overvloed, maar met alleen kennis kom je er niet. Gelukkig heb jij het in je mars om zowel het overzicht te bewaren als te schakelen met de rest van het bedrijf. Precies waar jij als Teamleider van de IT Servicedesk verantwoordelijk voor bent! Jij bent namelijk niet alleen een ervaren IT’er, maar ook een geboren leider. Wanneer jij aan het roer staat volgt de rest vanzelf.

Met jouw communicatieve skills weet jij namelijk moeiteloos te schakelen tussen beleid en uitvoering richting medewerkers, en schat je precies in hoe te handelen bij innovaties, ketenontwikkelingen en spoedsituaties. Door jouw natuurlijke overtuigingskracht en weloverwogen manier van handelen, zet jouw team zich daarbij graag voor je in; je weet ze steeds weer te enthousiasmeren. En – niet onbelangrijk – je houdt ook het management continu aangesloten. Aan hen rapporteer je namelijk alle ins and outs van de afdeling.

Over jou

Word jij de kapitein van een groot – zo’n vijftien man sterk – operationeel IT-team? Met onbevaren volk is het slecht zeilen, dus als Teamleider IT heb je in elk geval:

  • Een hbo- of wo-diploma in een IT-richting – zoals Informatica
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als teamleider binnen de telecomsector
  • Communicatieve vaardigheden waar menig ander nog van kan leren
  • Ruime ervaring met ITIL-processen en projectmanagement (PRINCE2, Scrum)

Wat wij bieden

Als Teamleider IT Servicedesk heb jij de touwtjes op de IT-afdeling in handen. Genoeg verantwoordelijkheid, denken wij zo, daarom ontnemen we je graag eventuele zorgen. Die over je financiën en contract bijvoorbeeld. Start je bij onze opdrachtgever, dan kom je namelijk bij Brunel in dienst. En als Bruneller krijg je:

  • Een stabiel inkomen, zelfs al werk je steeds voor verschillende opdrachtgevers
  • Verschillende realistische bonuskansen, die je goede salaris nóg beter maken
  • Opleidings- en cursusmogelijkheden op kosten van Brunel – zoals voor PRINCE
  • Uiteraard een voordelige pensioenregeling en korting op je zorgverzekering
  • En toegang tot allerlei (IT-)evenementen, feesten en borrels met Brunel IT

Over ons

Elk schip heeft een kapitein nodig. Want hoeveel goede schippers en matrozen er ook aan boord zijn, ze hebben altijd sturing nodig. Voor jouw vak geldt hetzelfde: met de uiteenlopende kennis en expertise in het team, werken jullie op diverse wijze toe naar dat ene gezamenlijke doel. Maar als Teamleider IT Servicedesk bepaal jij de richting, hak je knopen door en kijk je waar nodig mijlenver vooruit. Alleen dan slaagt het, en daar doe je het voor! Bij Brunel is dat niet anders. Iedereen werkt op zijn of haar manier mee aan ons gezamenlijke doel: het verbinden van de beste specialisten aan de best passende bedrijven. Bij Brunel zijn wij eigenlijk een soort carrièreboot, waarmee wij varen in de richting van succesvolle carrières voor al onze specialisten. En jij bent welkom aan boord! Vaar je met ons mee? Solliciteer dan direct.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB199509
  • Standplaats: Groningen
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: zaterdag 6 april 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

RP

Rob van den Putte

Consultant Brunel Netherlands Groningen

+316 12 27 12 60

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Teamleider Servicedesk IT - Noord Brabant

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad