Teamleider IT

PUB330196

Brunel collega's samenwerken

Over deze baan

  • Sector: Services
  • Tak: IT & Telecom
  • Vakgebied: Support & Service Desk
  • Locatie: Utrecht

Vereisten

  • Aantal uren per week: 36
  • Opleiding: Phd. / Doctoraat
  • Uiterlijke sollicitatiedatum: woensdag 29 juni 2022

Functieomschrijving: Teamleider IT

Functieomschrijving: Teamleider IT

Jouw gevoel voor leiderschap en je verstand van IT combineer je graag in jouw werk. Je bent niet voor niets al een tijd onderweg als Teamleider IT. En nu is het tijd om jouw ervaring een upgrade te geven. Ga aan de slag bij een van onze grootste opdrachtgevers in de financiële sector!

Als Teamleider IT begeleid je bij onze opdrachtgever een team van vijftien support engineers. Jullie maken samen deel uit van een afdeling die de IT-voorzieningen van 50.000 werkplekken draaiende houdt.

Jouw team beoordeelt de urgentie van de inkomende calls en verhelpt de IT-problemen (waar mogelijk) zelf. En jij zorgt ervoor dat ze dit zorgeloos kunnen blijven doen.

Natuurlijk overzie jij de kwaliteit van de services van je team als geen ander. Hier en daar geef je jouw teamleden zelfs een peptalk, zodat iedereen scherp blijft. Maar je verzorgt ook het logistieke gedeelte. Je houdt goed in de gaten wat er speelt bij jouw collega’s: willen ze doorgroeien? Hebben ze goede ideeën over de werkzaamheden in het team? Je staat open voor hun input en denkt graag met hen mee.

Je coördineert werkzaamheden, creëert draagvlak voor verbeteringen en slaat een brug tussen eerstelijns- en tweedelijnsproblemen. Maar er is meer. Er komen namelijk per dag honderden calls binnen, en dat kan efficiënter. Daarom wil de opdrachtgever de IT-service verder digitaliseren, en daar speel jij een grote rol in. Jij zorgt er onder meer voor dat het klantcontact in dit proces altijd goed blijft.

Tot slot speel je een belangrijke rol in de verschuiving van live naar online contact. Je bent als Teamleider verantwoordelijk in het meenemen van jouw team in deze verandering. Je kunt het verschil maken door hands on te managen en verbeteringen te initiëren.

Vereisten

Vereisten

Jouw leiderschapskwaliteiten zijn onberispelijk, uiteraard. Je hebt dan ook al:

  • Minimaal 3 jaar tot 5 jaar ervaring op HBO niveau of 1 tot 3 jaar ervaring op WO niveau;
  • Je bent klant- en resultaatgericht en hebt analystisch denkvermogen;
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Affiniteit met IT en techniek;
  • LEAN ervaring (bij voorkeur Green Belt);
  • Kennis op het gebied van verandermanagement.

Maar deze rol vraagt meer van je. Als Teamleider IT sta je namelijk ook in voor een goede planning voor je team en, uiteraard, een uitstekende dienstverlening van jouw support engineers.

Verder werk je goed in teamverband, maar dat zelfstandig werken is voor jou net zo min een probleem.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Voor zoveel werkzaamheden krijg je uiteraard ook veel terug. Van zowel de opdrachtgever als Brunel zelf, trouwens. Je bent namelijk officieel bij ons in dienst. Reken maar op:

  • Heel veel opleidingsmogelijkheden, zowel qua soft skills als qua hard skills;
  • Een salaris variërend tussen €3.500,- en €4.500,- euro bruto per maand*;
  • Jouw eigen interne carrièrecoach;
  • Collectiviteitskorting op meerdere verzekeringen;
  • Kans op diverse bonussen;
  • Standaard 26 vakantiedagen (met de optie om meer dagen bij te kopen);
*Dit is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Groei je in jouw werk? Dan groeit het salaris met je mee!

Sluit je aan bij de Brunel Community

Sluit je aan bij de Brunel Community

Zoals jij aan het begin staat van een nieuwe uitdaging, staan wij aan het begin van een nieuwe match: een match tussen bedrijf en specialist. Dagelijks zetten wij ons in om de beste specialisten te koppelen aan de beste bedrijven. Omdat al die kwaliteiten alleen iets zeggen als je elkaar echt waardeert. En er ruimte blijft voor ontwikkeling. Want hoe saai is het als dat niet meer mogelijk is? Daarom zoeken wij bij Brunel altijd naar dat ene uitdagende project, of naar die ene persoonlijke opdrachtgever. Of natuurlijk naar allebei. Everything’s possible if you’ve got enough nerve. Die is van J.K. Rowling, maar wat doet het ertoe? We kunnen best nog wat leren van onze fantasie. Zoals hoe het eraan toe moet gaan op een IT-afdeling, bijvoorbeeld… Daar wel je ideeën over? Solliciteer direct.

Sollicitatieprocedure

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Wij helpen je ontwikkelen

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

 

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Eveline de Roeck. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB330196

Account Manager

Eveline de Roeck
Brunel Netherlands Utrecht
e.de.roeck@brunel.net
+31 20 312 5918