Support Engineer

PUB283490

Over deze baan

  • Branche: IT & Telecom
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Standplaats: Noord Holland

Vereisten

  • Uren per week: 36
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Sluitingsdatum: vrijdag 4 juni 2021

Functieomschrijving

Jouw kennis updaten doe je het liefst in een grote, impactvolle omgeving, toch? In dat geval kun je deze vacature niet zomaar aan je voorbij laten gaan. Een van onze grootste opdrachtgevers, een internationale financiële instelling in de regio Noord-Holland, zoekt naar een Support Engineer die IT-problemen in een mum van tijd oplost. Solliciteer!

Jij hebt geen magische handen nodig. Want aan jouw IT-kennis heb je meer dan genoeg, als het gaat om het verhelpen van issues. Software, hardware, je bent van alle markten thuis. Dus als een medewerker wegens een harde deadline nú jouw hulp nodig heeft, breekt het zweet jou niet uit. En doordat je effectief doorvraagt, kom je snel tot de kern van het probleem, en daarmee is het issue vaak al voor de helft opgelost. Kom je een keer tot de conclusie dat je er met de rest van het probleem toch niet helemaal uitkomt? Dan schakel je natuurlijk vliegensvlug met de backoffice.

Zoals je vast al door hebt, begint elke oplossing met heldere communicatie. Medewerkers van de opdrachtgever benaderen jou vooral via chat, telefoon of via mail. Maar jou maakt het eigenlijk niet zoveel uit via welk kanaal ze jou contacteren; je kunt met allemaal overweg en handelt elke melding correct af. Je zorgt trouwens ook voor een heldere documentatie van de meldingen, zodat jij en jouw collega’s een mooi naslagwerk hebben voor als jullie een nieuwe update willen ontwerpen.

Vereisten

ITIL, Office 365 en Windows 10, je kent het allemaal. Van ITIL heb je zelfs de nodige certificaten op zak. (Heb je die niet? Dan is dat geen probleem; waarover later meer). Verder heb je:

  • Een klantvriendelijke houding (maar dat is een open deur)
  • Oog voor detail
  • Een mbo 4-diploma van een IT-opleiding
  • Kennis van de Engelse taal
  • Het liefst al een beetje ervaring als Servicedeskmedewerker

Arbeidsvoorwaarden

Goed werk belonen we graag. Daarom kun je rekenen op een bruto startsalaris vanaf € 2.000,- per maand, afhankelijk van jouw opleiding en je ervaring. Maar daar blijft het niet bij, want we vullen jouw salaris ook nog aan met diverse bonuskansen! Daarnaast kun je via ons gebruikmaken van korting op je sportschoolabonnement, je pensioenpremie en je zorgverzekering. En we bieden je voordelige kaartjes voor culturele evenementen!
En, ook niet onbelangrijk om te noemen, zowel Brunel als de opdrachtgever zien jou graag groeien in jouw vakgebied. Bij Brunel vertaalt zich dat in een flink aanbod van interne cursussen die je bekroont met landelijk geaccepteerde certificaten. Daarom is het ook niet zo’n probleem als je jouw ITIL-papieren nog niet op zak hebt; die kun je ook bij ons halen! Overigens verfijn je bij ons ook je softskills, bijvoorbeeld met trainingen over verschillende gesprekstechnieken.

Sluit je aan bij de Brunel Community

Wat betreft opdrachtgevers, gaan wij niet over één nacht ijs. Wij gaan namelijk alleen de samenwerking aan met bedrijven die ‘onze’ professionals echt beter maken in hun vak. Bijvoorbeeld door hen uit te dagen om hun expertise steeds weer op een andere manier in te zetten, zoals deze opdrachtgever dat doet. Want hoewel het bedrijf al tientallen jaren bestaat, is het nog altijd volop in bloei. Het aantal locaties van de instelling in het buitenland blijft maar oplopen, en dat vinden wij van Brunel heel bewonderenswaardig! Het laat namelijk zien dat de opdrachtgever verder durft te kijken dan de landsgrenzen. En het laat zien dat dit bedrijf ambities zonder twijfel omzet in daden. En nu jij, zet jij jouw ambities ook graag om in daden bij onze opdrachtgever in Noord-Holland? Solliciteer dan direct!

Sollicitatieprocedure

1

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

2

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (telefonisch) interview.

3

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

4

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

  • Recent cv
  • Diploma's/certificaten (optioneel)
  • Referenties (optioneel)
  • Motivatiebrief (optioneel)
Solliciteer

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Frédérique Thijs. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB283490

Consultant

Frédérique Thijs
Brunel Netherlands Utrecht
f.thijs@brunel.net
+31682529688

Mensen die deze vacature bekeken, keken ook naar