Servicedesk Medewerker

PUB322337

Over deze baan

  • Markt: Services
  • Branche: IT & Telecom
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Standplaats: Groningen

Vereisten

  • Uren per week: 40
  • Opleidingsniveau: Anders
  • Sluitingsdatum: donderdag 30 december 2021

Functieomschrijving: Servicedesk Medewerker

Functieomschrijving: Servicedesk Medewerker

Wil jij beginnen aan de start van jouw ICT carrière? Heb jij net je hbo- of mbo 4-opleiding op het gebied van ICT afgerond, of beschik jij al over enige werkervaring? Dan is deze servicedesk functie precies wat voor jou! Je kan namelijk werkervaring opdoen bij mooie organisaties en daarnaast faciliteert Brunel de nodige certificeringen voor jouw verdere loopbaan!

Als servicedesk medewerker sta je de klant professioneel te woord en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die je binnenkrijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT omgeving en het gebruik ervan, of bijvoorbeeld vragen over het configureren van accounts. Om dit zo goed mogelijk aan te pakken speel je in op de klant en vraag je goed door, zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over veelvoorkomende vragen, zodat deze kunnen worden geregistreerd in de kennisbank. Hierdoor kunnen collega’s moeilijke vragen opzoeken en sneller de incidenten oplossen.

Vereisten

Vereisten

  • Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding;
  • Bereid om net dat stapje extra te zetten;
  • Communicatief vaardig;
  • Zeer servicegerichte instelling;
  • Proactieve houding;
  • In het bezit van minimaal rijbewijs B of van plan deze z.s.m. te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Sluit je aan bij de Brunel Community

Sluit je aan bij de Brunel Community

Brunel is een wereldwijd zakelijk dienstverlener op het gebied van projectmanagement, consultancy en detachering. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale organisatie met meer dan 12.000 medewerkers. Voor onze opdrachtgevers zijn wij doorgaans op zoek naar servicedesk medewerkers die klaar zijn voor de eerste stap in hun IT carrière.

Je zal als servicedesker werken voor verschillende opdrachtgevers. Deze organisaties verschillen van grote overheidsinstanties tot internationale, commerciële organisaties. Kortom, Brunel kan jou dé basis bieden om jouw cv van mooie werkervaring binnen top 100 organisaties te voorzien.

Sollicitatieprocedure

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (telefonisch) interview.

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Wij helpen je ontwikkelen

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

 

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Rob van den Putte. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB322337

Consultant

Rob van den Putte
Brunel Netherlands Groningen
r.van.den.putte@brunel.net
+31 50 520 9722

Mensen die deze vacature bekeken, keken ook naar