Servicedesk Medewerker

PUB282000

Over deze baan

  • Branche: IT & Telecom
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Standplaats: Zwolle

Vereisten

  • Uren per week: 40
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Sluitingsdatum: woensdag 30 december 2020

Functieomschrijving

Voor de een zijn glitches, hiccups en bugs een regelrechte ramp, maar jij ziet ze eerder als een kans. Sterker nog, als Servicedesk Medewerker streef jij ernaar dat alle eindgebruikers gewoon hun werk kunnen doen, zonder gehinderd te worden door IT-issues. Hier werk van maken bij diverse interessante opdrachtgevers in Groningen, Drenthe, Friesland of Overijssel? Solliciteer!

Als Servicedesk Medewerker weet je één ding zeker: op de servicedesk hoef jij je geen moment te vervelen. Samen met je teamleden verwerk je dagelijks de meest uiteenlopende ICT-vragen: hoe snel een bepaalde storing verholpen kan worden, wat er mis is met de portal en ga zo maar door.

Voor de meeste issues is er wel een pasklare oplossing beschikbaar. Er zijn tenslotte maar weinig IT-problemen die je niet al eerder voorbij hebt zien komen. En kom je ergens niet helemaal uit? Dan maak je een ticket aan, en zoek je het tot op de bodem uit. Of je bespreekt het met je collega’s. Samen weten jullie immers meer dan alleen!

Behalve het fixen en verhelpen van IT-gerelateerde problemen en storingen, bedenk je ook oplossingen voor terugkerende vragen. Zodat ook (toekomstige) IT-collega’s kunnen teruggrijpen op een handige backlog. Deelnemen aan diverse projecten is trouwens dé manier om te laten zien wat je nog meer in huis hebt, mocht je willen doorgroeien. Dus reiken jouw ambities op termijn verder dan de servicedesk? Daarover gaan we graag het gesprek met je aan!

Vereisten

Je bent op de hoogte van de ins, outs en updates van IT, daar gaan we zonder meer vanuit. Herken je jezelf ook in het onderstaande?*

  • Je hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond op mbo 4-niveau
  • Je hebt al enigewerkervaring opgedaan als Servicedesker
  • Je beschikt over een klantgerichte instelling
  • Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen binnen het IT-vakgebied

*Dan zetten wij de (virtuele) koffie vast klaar voor ons kennismakingsgesprek!

Arbeidsvoorwaarden

Terwijl je aan de slag gaat bij een of meerdere opdrachtgevers op locatie, kom je bij ons in dienst! Dat betekent:

  • Een fijn startsalaris met een projectgebonden vergoeding
  • (Afhankelijk van jouw kennis- en ervaringsniveau)
  • De flexibiliteit van projectmatig werken met de zekerheid van een vast contract
  • Kansen om (extra) vakgerelateerde certificaten te behalen op onze kosten
  • Regelmatig uitnodigingen voor kennissessies, meet-ups en borrels
  • Leuke extra’s op cultureel en sportief gebied

Sluit je aan bij de Brunel Community

Inmiddels is het alweer zo’n 45 jaar geleden dat wij voor het eerst de match maakten tussen professional en opdrachtgever. We zijn gestart in de Engineeringsbranche, maar we realiseerden ons al snel dat dit niet past bij onze visie. Wij vinden namelijk dat professionals en interessante organisaties het verdienen om met elkaar samen te werken, in welke sector ze ook actief zijn. Daarom opereren wij inmiddels ook in diverse andere vakgebieden, waaronder Marketing & Communicatie, Legal, Finance & Risk en HR. En IT natuurlijk. Want als er één sector is die continu in beweging is, dan is het wel IT. En dat biedt volop kansen. Jouw kans grijpen als Servicedesk Medewerker? Make IT happen!

Sollicitatieprocedure

1

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

2

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (telefonisch) interview.

3

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

4

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Sophia van Huizen. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB282000

Consultant

Sophia van Huizen
Brunel Netherlands Groningen
s.van.huizen@brunel.net
+31 6 82 49 97 57

Mensen die deze vacature bekeken, keken ook naar