Servicedesk Medewerker

Overijssel - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Anders

Servicegericht ben jij altijd. Met jouw kennis van IT is het ook een fluitje van een cent om mensen te helpen met hun technische problemen. Blijkt een issue toch wat complex te zijn, dan zet jij alles in werking om dit alsnog op te lossen. En nu ben je klaar om je kennis in te zetten bij een organisatie met een paar honderd medewerkers. Een grote organisatie in Arnhem zoekt naar een goede Servicedesk Medewerker. Solliciteer!

Vragen? Neem contact op

Juliët Wermer, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

In deze functie draag jij actief bij aan de kwaliteit van de diensten van deze opdrachtgever. Het bedrijf garandeert namelijk uitstekende IT-ondersteuning aan haar partners. Jouw taak staat aan de basis van dit geheel: jij bent de eerste ontvanger van klachten en vragen. Die krijg je via de telefoon of via de mail binnen. Je staat de IT-gebruikers vriendelijk en professioneel te woord en vraagt goed door, zodat je de kern en de urgentie van het probleem goed in kaart brengt. Je verhelpt waar je kunt zelf de problemen. Lastigere vraagstukken leg je neer bij gespecialiseerde collega’s. Elk ticket dat je binnenkrijgt, registreer je zorgvuldig. Zo wordt het voor jou en jouw team inzichtelijk welke issues het vaakst voorkomen. In wat voor team je terechtkomt? In een team dat gaat voor kwaliteit, en daarom krijg je alle kans om jezelf te ontwikkelen!

Over jou

Dat je weet van IT, is natuurlijk een understatement. Anders was je na het lezen van de eerste zin van deze vacature al afgehaakt. Maar je bent er nog! De interesse in deze job heb je al, maar je kunt ook een vinkje zetten achter deze punten. Je hebt:

  • Minimaal een afgeronde mbo 4 ICT-opleiding
  • Stage- of werkervaring bij een servicedesk
  • Kennis van ITIL (en het zou al helemaal mooi zijn als je hier ook de certificaten van hebt)
  • Een klantgerichte en proactieve instelling

Wat wij bieden

De instelling waar jij komt te werken, verzorgt de bedrijfsvoering van meerdere gemeenten en andere partijen in het oosten van het land. Dit doet ze vanuit meerdere disciplines, waar IT er een van is. Jouw kennis is onmisbaar om hun service hierin van topkwaliteit te houden. En, zoals je al las, wij bouwen graag aan jouw kennis. Want wat nu goed is, is morgen verouderd. Zeker in de IT-sector gaat dit heel snel. Doordat jij bij ons de juiste interne cursussen volgt, ben jij de ontwikkelingen van de branche steeds een stap voor. Verder bieden we jou:

  • Ruimte om door te groeien - en de stip aan de horizon zet je zelf
  • Een goed salaris - goed werk vieren we graag
  • Verschillende kennissessies - waarbij je contact legt met vakgenoten
  • Een persoonlijke loopbaancoach - en die bouwt graag mee aan je carrière
  • Korting op persoonlijke verzekeringen - zodat je meer hebt aan je goede salaris
  • Een goede pensioenregeling - leuk voor later
  • Verschillende culturele en sportieve uitjes - ook in je vrije tijd heb je profijt van werken bij Brunel

Over ons

Bij Brunel maken we al ruim veertig jaar de match tussen bedrijven en specialisten in hun vakgebied. Dat is lang, maar we doen het ook met plezier! We zien namelijk dat ons werk effect heeft: onze specialisten komen terecht bij organisaties waar ze echt kunnen groeien. En doordat onze opdrachtgevers profiteren van up-to-date kennis in hun vakgebied, wordt hun bereik steeds groter. Maar nu ben jij aan de beurt. Ben jij klaar voor de rest van je carrière? Solliciteer vandaag nog!

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB219655
  • Standplaats: Overijssel
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: Anders
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: vrijdag 16 augustus 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

JW

Juliët Wermer

Consultant Brunel Netherlands Enschede

+31 53 478 6029

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Servicedesk Medewerker - Overijssel

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad