Service Manager

Rotterdam - Zuid Holland - Nederland - Services - IT & Telecom - Project Management, Consultancy & Auditing - HBO

Brunel is al jarenlang preffered supplier voor een groot aantal overheidsinstellingen in de regio Zuid-Holland. Vanwege het grote aantal opdrachten zijn wij op zoek naar accountmanagers die op basis van detachering opdrachten uitvoeren bij verschillende gemeentes, ministeries, zelfstandig bestuursorganen en (kern)departementen.

Vragen? Neem contact op

Nouch Heerschap, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Als Servicemanager ben je o.a. verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang, kwaliteitsborging, prioritering e.d. voor de levering van diensten volgens de afspraken in SLA (Service Level Agreement en DAP (Dossier Afspraken en Procedures). Daarbij ben je instaat om externe leveranciers aan te sturen vanuit de dagelijkse operatie, applicaties en services (servicesmanagement), releases (releasemanagement) en projecten (projectmanagement). Je bent bekend met het uitvoeren en coördineren van dagelijkse werkzaamheden, servicemanagement, incident en changemanagement van diverse (Web) omgevingen, applicaties en toepassingen. Je adviseert de klant naar aanleiding van het maandelijkse Service Level Report met als resultaat dat deze een juiste beslissing kan nemen welke aansluit op de gekozen strategie. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het in stand houden van bestaande SLA en mogelijke uitbreidingen van de SLA. Initieert activiteiten tot instandhouding en ter verbetering van de bestaande SLA, deze verbeteringen kunnen resulteren in een uitbreiding van de SLA. Overall ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, dienstverlening en budget van diverse Web omgevingen, applicaties en toepassingen.

Over jou

  • Afgeronde Hbo-opleiding of wo-werk- en –denkniveau aangevuld met minimaal 5 jaar relevante ervaring
  • Ervaring binnen een (semi-)publieke organisatie
  • Kennis van gangbare ICT technologieën en processen
  • Prince2 gecertificeerd is een pré
  • Kennis van ITIL bij voorkeur ITIL expert gecertificeerd
  • Een uitstekend analytisch denk –en organisatievermogen
  • Uitstekende communicatieve, bestuurlijke en commerciële vaardigheden
  • Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • Motiverend, enthousiasmerend
  • In staat zijn om weerstand om te buigen
  • Ondernemend en proactief gestructureerd kunnen werken
  • Zelfstandig
    Klantgericht – en servicegericht
  • Pragmatisch

Wat wij bieden

Als Servicemanager gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière

Over ons

Brunel is wereldwijd zakelijk dienstverlener, gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy. We verlenen onze diensten binnen de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie, HR en alle disciplines in de olie- en gasindustri. Dit doen we samen met 10.000 collega’s vanuit 35 landen. En we doen dit met focus. Want bij Brunel geloven we erin dat als je ergens 100% voor gaat, dat je daar de allerbeste in kan worden. Brunel IT zet op flexibele of permanente basis hoogwaardige kennis en capaciteit in voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen tot aan het groot MKB. Kortom, organisaties met een grote gebruikersomgeving en interessante projecten.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB164410
  • Standplaats: Rotterdam
  • Markt: Services
  • Uren per week: 36
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Expertisegebied: Project Management, Consultancy & Auditing
  • Sluitingsdatum: zondag 15 juli 2018
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

NH

Nouch Heerschap

Consultant Brunel International Netherlands Amsterdam

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Service Manager - Zuid Holland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar