Klantenservice Medewerker Hypotheken ABN AMRO

PUB296959

Over deze baan

  • Markt: Bank & Verzekeringswezen
  • Branche: Hypotheken
  • Expertisegebied: Front Office & Sales
  • Standplaats: Amersfoort

Vereisten

  • Uren per week: 40
  • Opleidingsniveau: Hbo
  • Sluitingsdatum: maandag 28 februari 2022

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Een enthousiast stel mailt jou over hun hypotheek. Ze hebben een huis gekocht en een hypotheek afgesloten, maar hebben nog wat vragen. Natuurlijk geef jij ze de benodigde informatie en voer je noodzakelijke berekeningen uit. Je stelt kritische vragen en stelt hierin de klant centraal. Als Klantenservice Medewerker Hypotheken kijk je toch vooral naar hun financiële situatie en behoeftes. Klinkt dat interessant? Dan zoekt een van onze grootste opdrachtgevers jou!

Voor deze grote Nederlandse bank ben jij de eerste contactpersoon als het gaat om hypotheken. Klanten, jong en oud, kloppen dus bij jou aan voor informatie. Een hypotheek is een ingewikkeld product, de meesten hebben geen idee wat er allemaal bij komt kijken. Jij brengt ze daar de nodige wijsheid over bij: je staat klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord over hun hypotheek.

Je wil namelijk niet hebben dat iemand plotseling niet liquide blijkt, of het niet zo nauw neemt met betalingen. Daar valt natuurlijk niet altijd een peil op te trekken, maar wel kun je risico’s zoveel mogelijk terugdringen. Administratief werk valt als Klantenservice Medewerker Hypotheken overigens ook onder je taken. Net als het afhandelen van klachten. Kortom: een rol waar je enorm veel van leert!

Vereisten

Vereisten

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en misschien zelfs al een aantal Wft’s* op zak. Wat je achtergrond ook is, affiniteit met de wondere wereld van hypotheken heb je sowieso. Ambitie is trouwens ook handig, want het vakgebied is altijd in beweging en dat betekent: doorgroei- en specialisatiemogelijkheden!

Verder ben je een goede gesprekspartner die de balans tussen klantgerichtheid en commercieel belang altijd goed weet te vinden. Ook schakel je moeiteloos tussen verschillende taken, en kun je uit de voeten met diverse systemen zoals Siebel, MS Office, SHS, en Hootsuite. Dat je wisselende werktijden krijgt, vind je overigens geen probleem. Voor avond- of zaterdagdiensten haal jij je schouders niet op.

*Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden

Dat je aan de slag gaat bij een bank, betekent niet dat we na het matchproces gelijk afscheid nemen. Als Klantenservice Medewerker Hypotheken kom je namelijk bij Brunel in dienst! En dat betekent dat wij samen werken aan jouw carrière. Bijvoorbeeld doordat je:

  • Een marktconform salaris ontvangt met bonusmogelijkheden
  • Reiskosten voor 100% worden vergoed
  • Wft-certificaten, en eventueel ook andere certificaten, op onze kosten haalt
  • Goede begeleiding krijgt van jouw vaste Brunel-consultant
  • Toegang krijgt tot allerlei events, masterclasses en interactives in jouw sector
  • Er comfortabel bij zit door je fijne salaris, bonussen en voordelige pensioenregeling
  • Lang niet de enige Specialist in spe bent bij Brunel – oftewel: netwerkborrels!

Sluit je aan bij de Brunel Community

Sluit je aan bij de Brunel Community

Die grote Nederlandse bank? Dat is ABN AMRO. Een van de grootste drie van ons land, een die we allemaal wel kennen. In de volksmond dan. Want wat de meesten niet weten is hoe deze bancaire speler zich continu ontwikkelt. Bij alles wat ze doen, kijken ze namelijk of het niet nóg beter kan. Al hun producten en diensten hebben immers impact op de levens van miljoenen mensen. ABN AMRO heeft invloed, en kan dus echt een positieve impact maken. Hun purpose is terecht: ‘banking for better, for generations to come.’ Waar dat begint? Voor jou vooral bij het verstrekken van de juiste informatie op het juiste moment. Zodat niet alleen ABN AMRO en jijzelf, maar ook anderen stappen blijven maken. Impact maken? Solliciteer dan direct.

Sollicitatieprocedure

1

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

2

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (telefonisch) interview.

3

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

4

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Wij helpen je ontwikkelen

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

 

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Rogier van den Hooff. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB296959

Consultant

Rogier van den Hooff
Brunel Netherlands Amsterdam
r.van.den.hooff@brunel.net
+31 6 826 990 29