Junior Servicedesk Medewerker

Utrecht - Utrecht - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Phd./ Doctoraat

Ben je op zoek naar een uitdagende startersfunctie in de IT? Wil jij graag jouw kennis vergaren by learning on the job? Dit begint het bij het bouwen van een solide basis. Dit doe je op een multi-scaled servicedesk in de IT. Daar leer je snel IT problemen herkennen, ontwikkel jij jouw communicatieve skills en leer je alles over Windows 10, Office 365 en ITIL.

Vragen? Neem contact op

Eveline de Roeck, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Als Support Engineer op de multi-scaled servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle interne gebruikers die kampen met IT-problemen. Je vindt het leuk om anderen te helpen met hun problemen. Jij bent niet alleen klantvriendelijk, maar ook stressbestendig en analytisch sterk.

Op de servicedesk neem jij alle meldingen aan via telefoon, chat en/of mail. 70-80% van binnenkomende issues behandel je zelf. Maar kom je er zelf niet uit, dan leg je het neer bij jouw collega.

Deze functie bevat behoorlijk veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid! Zo zorg jij er mede voor dat de IT-voorzieningen binnen het bedrijf naar een hoger level getild worden. Dit doe jij door meldingen op de juiste manier af te handelen, maar ook door kritisch te kijken naar waar de IT dienstverlening verbeterd kan worden.

Zowel de opdrachtgever als Brunel staan altijd klaar voor jouw vragen. Binnen Brunel heb je zelfs een vast aanspreekpunt: een eigen consultant, die je bijstaat met raad en daad en jouw professionele ontwikkeling op de voet volgt.

Over jou

  • Beschikt over minimaal aantoonbaar mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de IT
  • Dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig
  • Affiniteit met IT
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels
  • Eerdere ervaring in servicedesk is een pre

Wat wij bieden

  • Uitdagende baan bij een succesvol en groeiend bedrijf
  • Diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • Een startsalaris tussen 1.700 euro en 1.900 euro bruto per maand*
  • Persoonlijke begeleiding door een recruitment consultant en HR coach
  • Collectiviteitskorting op diverse verzekeringen
  • Behalen van mooie/diverse bonussen
  • Standaard 26 vakantiedagen

*Dit salaris kun je zelf laten groeien door het behalen van certificaten. Verder is het salaris afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.

Over ons

Brunel is een wereldwijde zakelijke dienstverlener gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy in de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie,HR en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale groep met meer dan 10.000 medewerkers.

Brunel IT zet op flexibele of permanente basis hoogwaardige kennis en capaciteit in voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen, maar ook voor het groot MKB. Kortom, organisaties met een grote gebruikersomgeving en interessante projecten. Brunel biedt jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van een persoonlijk ontwikkeltraject. Je kunt hierbij denken aan het behalen van belangrijke en relevante certificaten.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB193813
  • Standplaats: Utrecht
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: Phd./ Doctoraat
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: woensdag 30 januari 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

ER

Eveline de Roeck

Consultant Brunel Netherlands Utrecht

+31 6 12 97 66 47

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Junior Servicedesk Medewerker - Utrecht

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad