User Support Engineer

Amersfoort - Utrecht - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - MBO

Je collega’s zie je vaker dan je meeste vrienden. Alleen dáárom al lever je ze maximale support bij spoed. IT-spoed welteverstaan, variërend van simpele server-issues tot aan complexe provider-changes. Voor een leek vormen issues en changes een groot mysterie, voor jou een kristalhelder verhaal. Los jij binnenkort de IT-issues op van je nieuwe collega’s? Solliciteer dan direct.

Vragen? Neem contact op

Michiel Berk, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

De servicedesk voor externe gebruikers heb je al even verkend. Waarschijnlijk had je het toen al door: IT-support is óveral nodig, hoe kundig het team achter het systeem ook is. Als User Support Engineer bij onze opdrachtgever focus jij je daarom op interne support.

Je analyseert problemen, signaleert de oorzaak, creëert oplossingen en implementeert. Dat doe je natuurlijk vooral achter je pc, maar niet alleen daar. Want loop je niet net zo gemakkelijk even langs? Dan heb je meteen even persoonlijk contact. Bovendien los je issues op deze manier vaak sneller op.

In deze rol ben jij de IT’er in het bedrijf die iedereen kent; je bent de helpende hand van alle collega’s op de werkvloer. Zij weten jou te vinden bij issues en visa versa. Dat betekent wel dat je prioriteiten zal moet stellen. VIP Support staat daarin vanzelfsprekend op nummer één. Kampt de CEO plotseling met een storing, vlák voor een belangrijke presentatie? Dan weet jij wel wat je als eerste gaat doen.

Over jou

Zo gemakkelijk als jij je achter je pc verschuilt, zo gemakkelijk kom je er ook achter vandaan. Wie heeft ooit gezegd dat IT’ers niet outgoing kunnen zijn? Jij verwerpt het stigma in de praktijk al in enkele seconden. Verder heb je als User Support Engineer:

  • Een mbo 4-diploma of hoger van een IT-gerelateerde opleiding;
  • Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol; inclusief VIP Support;
  • Goede kennis van IT hardware en software (zoals Windows 10, BIOS en zo verder);
  • Werken met netwerken, servers en services rondom infrastructuren onder de knie;
  • Bij voorkeur een ITIL v3- en/of v4-certificaat en kennis van TopDesk en ServiceNow;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
PS. In het bezit van een rijbewijs B? Dan maak je nét wat meer kans. Het maakt je tenslotte toch een stuk flexibeler.

Wat wij bieden

Lever jij binnenkort VIP Support bij onze opdrachtgever? Dan krijg jij VIP Support van ons! Bij Brunel geloven wij namelijk dat zelfs de allerbeste IT’er nooit is uitgeleerd. Wat zou jij nog willen leren? Denk er maar vast over na, want met een contract bij Brunel kun je rekenen op:

  • Een lekker salaris, dat je zo hier en daar ook nog eens ophoogt met bonussen
  • Ontwikkel- en groeimogelijkheden op het gebied van zowel soft skills als hard skills
  • Een persoonlijk opleidingsbudget voor het realiseren van jouw carrièredoelen
  • Persoonlijke begeleiding, zodat geen wens, doel of opmerking onbesproken blijft
  • Heel veel extra’s, zoals diverse kortingen, grote feesten, netwerkborrels en workshops

Over ons

De zuivelindustrie beperkt zich allang niet meer alleen tot de praktische kant van het vak, dat laat onze opdrachtgever wel zien. Dit internationale zuivelbedrijf dateert uit de negentiende eeuw, maar loopt wat innovatie betreft voorop in de markt. De groene weides en stallen met stro van zuivelboeren bleven hetzelfde, net als de herkomst van de melk – die komt binnen ons land nog steeds van onze bont gevlekte koeien.

Wat er wel veranderd is? Allereerst is er van een landgrens allang geen sprake meer; je vindt in ieder Europees land wel zuivelproducten van dit bedrijf. Van Nederlandse bodem, van Franse en nog veel meer!

Wat ook veranderd is, is het assortiment. De bijna nostalgische pakken melk, yoghurt en pakjes roomboter staan inmiddels niet meer alleen in het schap. Vergezeld door vrolijke puddingen, voorgesneden plakken kaas, diet proof yoghurtdrinks, slagroom en zelfs ready-to-eat havermoutpap sieren de klassiekers nu de schappen van onze supermarkt. Door het uniek vormgegeven jasje, en de eigen merknamen van alle producten, beseffen veel consumenten niet eens waar alle producten vandaan komen: van een en hetzelfde bedrijf. Oftewel, onze opdrachtgever! Jij als User Support Engineer weet wat dat voor jou betekent: héél veel medewerkers die werken in héél veel IT-systemen. Het liefst vandaag nog beginnen? Solliciteer dan direct.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB215832
  • Standplaats: Amersfoort
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: maandag 30 september 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

MB

Michiel Berk

Consultant Brunel Netherlands Utrecht

+31682547563

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in User Support Engineer - Utrecht

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad