Technical Support Engineer

Gelderland - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - HBO

Luisteren, samenvatten en doorvragen: voor jou is het de gewoonste zaak van de wereld. Waar menig ander zijn geduld vroeg of laat verliest, blijf jij bij de gekste supportsituatie nog kalm. Waar ‘m het verschil in zit? Jij begrijpt dat niet iedereen IT begrijpt. En daarom schiet jij anderen graag te hulp. Solliciteer gelijk als Technical Support Engineer in Arnhem!

Vragen? Neem contact op

Mieke Voogsgerd, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Het ene na het andere ticket stroomt binnen in je mailbox. Er heerst onduidelijkheid over een applicatie, er zijn problemen met een software-update of noem het maar op. Welke IT-vraag jij ook krijgt, jij handelt ieder ticket zorgvuldig af: je luistert of leest, vat de vraag samen en komt met een antwoord. Heb je er zelf geen antwoord op? Dan zet je de vraag gewoon door naar een collega – geen vraag laat jij onbeantwoord.

Klanten sta jij overigens zowel per mail als per telefoon te woord. Het is dus belangrijk dat je steeds schakelt tussen de verschillende kanalen. Blijft de telefoon rinkelen en stromen de tickets in je mailbox maar binnen? Dan is het zaak dat je jouw taken verdeelt in het team. Want ja, ook als Support Engineer krijg jij de benodigde support. En wel van je collega’s! Samen met jouw collega’s ga jij voor ETS: every ticket solved.

Over jou

Eerstelijns support heb je al eerder geleverd. Daardoor weet je ook dat jij in die rol hét visitekaartje bent voor klanten. Jij bent tenslotte de eerste persoon van het bedrijf die ze spreken. Communicatief voldoende vaardig voor die rol? Dan zitten jouw kansen voor deze job ‘m verder vooral in of je:

  • Een mbo 4-diploma kan laten zien van een IT-opleiding
  • Je ITIL Foundation- of ITIL Intermediate-certificaat hebt
  • Geduldig, hulpvaardig en servicegericht van aard bent

Wat wij bieden

Wij kunnen met trots zeggen dat IT de één-na-grootste sector is waarin wij actief zijn. ‘Leuk’, denk je misschien, en dat is het zeker, óók voor jou! Hoe groter de sector, hoe meer mogelijkheden wij jou namelijk kunnen bieden. Als Support Engineer kun je nu bijvoorbeeld rekenen op:

  • Een lekker salaris dat je regelmatig ophoogt met bonussen
  • Eindeloos veel opdrachtgevers om jouw jobs uit te kiezen
  • Misschien wel het breedste opleidingspalet in jouw sector*
  • De meest voordelige pensioenregeling die er naar ons weten is
*Die je voor het uitkiezen hebt, want zit over de kosten daarvan vooral niet in. Bij Brunel zijn wij de slechtste niet; die opleidingen krijg je gewoon van ons!

Over ons

Grote kans dat je er niet eerder over na hebt gedacht: het materiaal dat gebruikt wordt voor kogelvrije vesten en brandwerende kleding. Wat onderscheidt deze uitrustingen eigenlijk van andere kledij? Het is een uniek soort vezel, die niet alleen vlamvertragend en hittebestendig is, maar ook een zeer hoge treksterkte heeft. Zó sterk, dat deze vezel alleen al op dagelijkse basis tientallen levens redt. Bizar, toch? De ontwikkeling van deze vezel is dan ook geen klusje van niets. We hebben het hier over specifieke polymeren, die alleen met behulp van de juiste synthese hun werk kunnen doen. Wat je dan krijgt? Dit, bijvoorbeeld: [HN-Ar-NH-OC-Ar-CO]n. Daar hoeven we vast niet veel aan toe te voegen: dit bedrijf beoefent een vak op hoog scheikundig niveau. Wil iedereen niet werken voor zo’n uniek en interessant bedrijf? Grijp je kans, en reageer gelijk.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB216288
  • Standplaats: Gelderland
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: donderdag 25 juli 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

MV

Mieke Voogsgerd

Consultant Brunel Netherlands Enschede

+31 6 10881802

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Technical Support Engineer - Gelderland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad