Servicedesk medewerker

Utrecht - Utrecht - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - MBO

Jouw kennis updaten doe je het liefst in een grote, impactvolle omgeving, toch? In dat geval kun je deze vacature niet zomaar aan je voorbij laten gaan. Een van onze grootste opdrachtgevers, een internationale financiële instelling, zoekt naar een Servicedeskmedewerker die IT-problemen in een mum van tijd oplost. Solliciteer!

Vragen? Neem contact op

Eveline de Roeck, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Jij hebt geen magische handen nodig. Want aan jouw IT-kennis heb je meer dan genoeg, als het gaat om issues verhelpen. Software, hardware, je bent van alle markten thuis. Dus als een medewerker wegens een harde deadline nú jouw hulp nodig heeft, breekt het zweet jou niet uit. Doordat je effectief doorvraagt, kom je snel tot de kern van het probleem, en daarmee is het issue vaak al voor de helft opgelost. En kom je tot de conclusie dat je er met de rest van het probleem toch niet helemaal uitkomt, dan schakel je natuurlijk vliegensvlug met de backoffice.

Zoals je vast al door hebt, begint elke oplossing met heldere communicatie. Medewerkers van de opdrachtgever benaderen jou vooral via chat, telefoon of via mail. Maar jou maakt het eigenlijk niet zoveel uit via welk kanaal ze jou contacteren. Je kunt met allemaal overweg en handelt elke melding correct af. Je zorgt trouwens ook voor een heldere documentatie van de meldingen, zodat jij en jouw collega’s een mooi naslagwerk hebben voor als jullie een nieuwe update willen ontwerpen.

Over jou

ITIL, Office 365 en Windows 10, je kent het allemaal. Van ITIL heb je zelfs de nodige certificaten op zak. (Heb je die niet? Dan is dat geen probleem; waarover later meer). Verder heb je:

  • Een klantvriendelijke houding (maar dat is een open deur)
  • Oog voor detail
  • Een mbo 4-diploma van een IT-opleiding
  • Kennis van de Engelse taal
  • Het liefst al een beetje ervaring als Servicedeskmedewerker

Wat wij bieden

Goed werk belonen we graag. Daarom kun je rekenen op een bruto startsalaris dat ligt tussen € 1.800 en €2.100 per maand, afhankelijk van jouw opleiding en je ervaring. Maar daar blijft het niet bij, want we vullen jouw salaris ook nog aan met diverse bonuskansen! Daarnaast kun je via ons gebruikmaken van korting op je sportschoolabonnement, je pensioenpremie en je zorgverzekering. En we bieden je voordelige kaartjes voor culturele evenementen!

En, ook niet onbelangrijk om te noemen, zowel Brunel als de opdrachtgever zien jou graag groeien in jouw vakgebied. Bij Brunel vertaalt zich dat in een flink aanbod van interne cursussen die je bekroont met landelijk geaccepteerde certificaten. Daarom is het ook niet zo’n probleem als je jouw ITIL-papieren nog niet op zak hebt; die kun je ook bij ons halen! Overigens verfijn je bij ons ook je soft skills, bijvoorbeeld met trainingen over verschillende gesprekstechnieken.

Over ons

Wat betreft opdrachtgevers, gaan wij niet over één nacht ijs. Wij gaan namelijk alleen de samenwerking aan met bedrijven die ‘onze’ professionals echt beter maken in hun vak. Bijvoorbeeld door hen uit te dagen om hun expertise steeds weer op een andere manier in te zetten, zoals deze opdrachtgever dat doet. Want hoewel het bedrijf al tientallen jaren bestaat, is het nog altijd volop in bloei. Het aantal locaties van de instelling in het buitenland blijft maar oplopen, en dat vinden wij van Brunel heel bewonderenswaardig! Het laat namelijk zien dat de opdrachtgever verder durft te kijken dan de landsgrenzen. En het laat zien dat dit bedrijf ambities zonder twijfel omzet in daden. En nu jij, zet jij jouw ambities ook graag om in daden? Solliciteer dan direct!

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB216824
  • Standplaats: Utrecht
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: zaterdag 27 juli 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

ER

Eveline de Roeck

Consultant Brunel Netherlands Utrecht

+31 6 12 97 66 47

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Servicedesk medewerker - Utrecht

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad