Servicedesk Medewerker

Groningen - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - MBO

Voor de zoveelste keer de pc van een vriend repareren. Of je moeder alwéér uitleggen hoe ze het wifi-netwerk reset. Je doet het met liefde, helpen geeft je tenslotte energie. Maar als ervaren Servicedesk Medewerker heb je wel meer in je mars. Grote ICT-systemen onderhouden en updaten, bijvoorbeeld. Daarom solliciteer je nu bij Brunel!

Vragen? Neem contact op

Johan Tilma, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Maandagochtend vroeg, je komt aan op je afdeling. Enkele collega’s hebben hun headset al op, sommigen zijn zelfs al druk in gesprek met klanten. Natuurlijk ga je eerst voor een kop koffie, maar daarna ben jij er ook klaar voor! Met jouw toegankelijke, klantgerichte houding beantwoord je vriendelijk alle technische vragen van interne of externe klanten. Je luistert naar ze, maar stelt ook kritische vragen terug. Zo breng je zo snel mogelijk in kaart wat er mis is, zowel voor de klant als voor jezelf.

En die vragen? Die gaan over van alles rondom IT, van accountconfiguraties tot vervelende bugs. Meestal heb je daarop gelijk een antwoord, maar soms zoek je het ook graag even op. Dus verzamel je naast je hoofdtaken regelmatig vragen en gegevens voor de kennisbank. Zodat je het antwoord zo gevonden hebt, als je het even niet meer weet. Oplossingsgericht werken, daar hou je wel van.

Over jou

Werken op de servicedesk afdeling is niets nieuws voor je, integendeel. Je hebt sowieso al twee jaar ervaring in een IT-omgeving. Jij weet dus wel waar je het over hebt. Dankzij jouw ervaring, maar ook dankzij jouw:

  • Mbo-4-diploma richting IT/ICT
  • Kennis van ITIL Foundation (je hebt bij voorkeur een certificaat)
  • Communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
  • Analytische en doelgerichte mentaliteit
  • Oog voor detail – nauwkeurig werken vind je belangrijk
  • Rijbewijs B

Wat wij bieden

Jij helpt klanten, en wij helpen jou. Wij vinden jouw carrière namelijk minstens zo belangrijk als jijzelf. Dus bieden we je de handvatten die je nodig hebt voor jouw doelen. En omdat je nergens komt zonder een stevige basis, krijg je ook die gewoon van ons. Zo:

  • Krijg je een contract met een fijn startsalaris
  • Maak je kans op allerlei aantrekkelijke bonussen
  • Bouw je een gunstig pensioen op voor later
  • Staat jouw vaste Brunel-consultant altijd voor je klaar
  • Kosten verzekeringen, sportscholen en theaters via ons een stuk minder

Over ons

Bij Brunel bouwen we dagelijks bruggen tussen bedrijven en specialisten, al ruim veertig jaar! Dat is een hele tijd, maar wij bouwen dan ook niet zomaar bruggen. Wij bouwen duurzame constructies, met stevige funderingen. Zodat klanten en kandidaten echt op ons kunnen bouwen. Juist zij hebben ons dan ook zo ver gebracht, letterlijk en figuurlijk. Naar wel 35 landen! En uitgebouwd zijn wij nog lang niet, want er is nog een hoop mogelijk. Ontdekken wat? Solliciteer dan snel.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB180714
  • Standplaats: Groningen
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: maandag 19 november 2018
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

JT

Johan Tilma

Consultant Brunel Netherlands Groningen

06 1235 7632

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Servicedesk Medewerker - Groningen

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad