Service Level Manager

Amsterdam - Noord Holland - Nederland - Services - IT & Telecom - Project Management, Consultancy & Auditing - HBO

Ben jij een ervaren Service Manager en ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een grote en complexe organisatie? Onze klant in de regio Amsterdam is op zoek naar versterking in haar regie organisatie.

Vragen? Neem contact op

Manisha Dhaniramsingh, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van IT-diensten (regie, coördinatie en uitvoering). In deze rol ben je het aanspreekpunt van diverse stakeholders. Je houdt je bezig met het opstellen, bewaken en monitoren van de Service Level Agreements tussen de interne organisatie en externe leveranciers. Jij zorgt ervoor dat leveranciers voldoen aan de verplichtingen en afspraken en maakt rapportages over de voortgang. Indien nodig coördineer je escalaties als de afspraken niet worden nagekomen. Tevens rapporteer of verzorg je periodiek service management rapportages over de geleverde dienstverlening en op basis hiervan reik je verbetervoorstellen aan en voert deze uit. Verder adviseer je het management en leidinggevenden aangaande procesverbeteringen en kwaliteitsmanagement.

Over jou

  • Afgeronde bedrijfskundige of veranderkundige opleiding op hbo/wo niveau met een ICT component
  • Minimaal vijf jaar ervaring opgedaan als Servicemanager in de ICT
  • Ervaring binnen een overheidsorganisatie is een pre, evenals ervaring in een regie organisatie
  • Kennis van de gangbare methodieken zoals ITIL en Lean
  • Ervaring in politiekgevoelige omgevingen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent motiverend, enthousiasmerend en in staat weerstand om te buigen

Wat wij bieden

Als Service Manager gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity.

Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Over ons

Je gaat werken bij een beursgenoteerde, internationale organisatie en je wordt onderdeel van een team met betrokken professionals. Bij Brunel krijg je de ruimte om je aanvullende certificaten te halen en de coaching om je naar een hoger platform te brengen. Door ons landelijk netwerk zitten wij dicht op de regionale markt. Regionaal, landelijk of zelfs internationaal vinden we voor jou een geschikte opdrachtgever.

Wij vinden het erg belangrijk dat jij door kunt groeien en een mooie carrière ontwikkelt. Jouw wensen staan hierbij centraal, maar dat neemt niet weg dat wij je actief ondersteunen in je ontwikkeling. Samen met onze Sourcing Consultant, jouw vaste contactpersoon, creëer je een persoonlijk carrièreplan. Hierin staan niet alleen creatieve invalshoeken en openingen bij bedrijven, maar besteden we ook aandacht aan specifieke opleidingen en trainingen.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB186469
  • Standplaats: Amsterdam
  • Markt: Services
  • Uren per week: 36
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Expertisegebied: Project Management, Consultancy & Auditing
  • Sluitingsdatum: maandag 31 december 2018
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

MD

Manisha Dhaniramsingh

Consultant Brunel Netherlands Amsterdam

+31 6 12 56 23 52

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in Service Level Manager - Noord Holland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar