IT Servicedeskmedewerker

Gelderland - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Middelbareschool Diploma

Zelfs de grootste leek snapt na jouw uitleg hoe een computer of netwerksysteem werkt. Vrienden en familieleden staan dan ook bij jou in de rij als ze IT-hulp nodig hebben. Voor jou geen enkel probleem, je vindt het geweldig om anderen te helpen met je expertise. En daarom is de functie van servicedeskmedewerker IT echt iets voor jou!

Vragen? Neem contact op

Pim Backus, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Word jij onze nieuwe servicedeskmedewerker IT? Dan stap je in een veelzijdige functie waarin ontwikkeling centraal staat. Zo werken we je in bij maar liefst drie verschillende opdrachtgevers, zodat je uiteindelijk beschikt over een behoorlijke bak ervaring met verschillende werkvormen.

Klantcontact is voor jou het belangrijkst, bij welk bedrijf je ook werkt. Het ontvangen, verwerken en afhandelen van incidenten, verzoeken en suggesties is namelijk jouw hoofdtaak. Weet je even niet hoe je een probleem tackelt, dan vraag je het aan een collega. Samen sta je sterk!

Soms vraagt een opdrachtgever je voor een extra klus, zoals het meewerken aan een software-migratie. Kijk, daar gaan jouw handen van jeuken. Je verkent graag nieuwe domeinen, dus je pakt buitenkansjes zoals deze graag aan. Zolang jij jouw IT-kennis maar kunt uitbreiden!

Even terug naar jouw core business; klanten te woord staan en hun suggesties of vragen verwerken. Dat verwerken, dat doe je in de managementsoftware waar de opdrachtgever mee werkt. Denk onder andere aan Topdesk. Zo kun je bijvoorbeeld trends in het soort klachten herkennen. Handig, toch? Daarnaast documenteer je het nodige voor werkinstructies en management-rapportages, zodat iedereen met jouw tips en bevindingen aan de slag kan.

Lees ook: Marco Visser van Pretty Good Knowledge over de waarde van IT’ers

Over jou

Je werkt veel samen, dus het is heel belangrijk dat je snel kunt schakelen met zowel je klanten als je teamgenoten. En we vragen meer! Onze ideale servicedeskmedewerker…

  • Heeft in elk geval een mbo 4-diploma in de ICT
  • Weet veel van Windows 7, Linux en Unix
  • Heeft een ITIL-certificaat
  • Heeft eerder gewerkt met registratiesystemen als Topdesk
  • Kan een geldig rijbewijs B laten zien

Wat wij bieden

Allereerst krijg je bij Brunel natuurlijk dé kickstart van je IT-carrière! Dat je een flinke dosis ervaring opdoet bij verschillende opdrachtgevers, mag duidelijk zijn. Maar wist je dat je bij ons ook een vaste coach krijgt die jou overal in bijstaat? Die coach, een consultant met verstand van IT, neemt regelmatig contact met je op om te kijken hoe het met je gaat en of Brunel je ergens mee kan helpen. Hij of zij denkt ook mee over je carrièreplanning, zodat je precies weet welke verdiepende of verbredende cursus je bij ons kan volgen voor de volgende stap in je loopbaan. Wat je nog meer van ons kan verwachten?

  • Een marktconform salaris
  • Een prima pensioensregeling
  • Een persoonlijk trainingstraject
  • Korting op persoonlijke verzekeringen
  • Leuke sportieve en culturele uitjes

Over ons

Wist je dat we actief zijn in zeker 35 landen over de hele wereld? De IT is een van de grootste sectoren waarin wij professionals en bedrijven aan elkaar koppelen. Nogal logisch, want geen enkel bedrijf kan zonder goed werkende IT-voorzieningen. Jouw expertise en ambitie zijn dus keihard nodig, zeker in een branche die zich continu vernieuwt. Overigens is Brunel niet alleen in Nederland actief, wist je dat? We opereren inmiddels in 35 landen over de hele wereld, en dat aantal blijft maar groeien! Stap jij in ons internationale netwerk? Solliciteer dan direct!

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB174002
  • Standplaats: Gelderland
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: Middelbareschool Diploma
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: zondag 30 september 2018
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

PB

Pim Backus

Consultant Brunel Netherlands Enschede

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in IT Servicedeskmedewerker - Gelderland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar