IT Servicedesk Medewerker

Gelderland - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Middelbareschool Diploma

Wat hebben bugs, hiccups en glitches met elkaar gemeen? Ze kunnen zomaar ineens opduiken. Maar als het aan jou ligt gebeurt dat steeds minder, en áls het dan een keertje voorkomt, heb jij alles in no-time gefixt. Wil jij hier werk van maken bij de Belastingdienst in Apeldoorn? Solliciteer snel, wij maken graag kennis met je!

Vragen? Neem contact op

Juliët Wermer, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Als Servicedeskmedewerker IT ondersteun jij eindgebruikers op het gebied van ICT-Services. In dit geval doe je dat bij de Belastingdienst in Apeldoorn; jij zorgt dus voor een optimaal functionerend IT-systeem voor alle medewerkers daar! Dus als er een melding van een technische of functionele storing bij je binnenkomt, zorg je ervoor dat je deze zorgvuldig aanneemt. Vervolgens neem je de melding in behandeling en stel je alles in het werk om de storing zo snel en zo goed mogelijk te verhelpen.

Om dit proces te blijven optimaliseren, maak je gebruik van een known-error-base. Dit is niet alleen handig voor jou, maar ook voor je collega’s. Daarnaast beantwoord je diverse vragen op het gebied van IT en behandel je IT-gerelateerde verzoeken van eindgebruikers. Omdat je operationeel en analytisch bent ingesteld, heb je het al snel in de gaten als bepaalde technische en functionele verstoringen, vragen en verzoeken met elkaar samenhangen. Waardoor je dus ook de prioriteit of de aard van het afhandelingstraject kunt aanpassen wanneer de situatie daarom vraagt.

Over jou

Dat je kennis hebt van IT, is natuurlijk een understatement. Anders was je na het lezen van de eerste zin van deze vacature al afgehaakt. Maar je bent er nog! De interesse in deze job is er dus al. Nu nog even onderstaande punten afvinken:

  • je hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond op mbo 4-niveau
  • je hebt al enige stage- of werkervaring opgedaan als Servicedesker
  • je beschikt over een klantgerichte instelling
  • je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen binnen het IT-vakgebied

Wat wij bieden

Als Helpdesk-/Servicedeskmedewerker gedetacheerd worden door Brunel, betekent dat je aan de slag gaat bij onze opdrachtgever in Apeldoorn, maar dat je bij ons in dienst treedt. Wij bieden jou, naast een meer dan marktconform startsalaris en de zekerheid van een contract, diverse opleidingsmogelijkheden voor het behalen van (aanvullende) certificaten. Over een carrièreversnelling gesproken!
Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 26 vakantiedagen, collectiviteitskorting op individuele verzekeringen en last but not least leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

Over ons

Bij de Belastingdienst werken 28.000 mensen verspreid over het hele land. De Belastingdienst is verantwoordelijk voor heffing, inning en controle van belastingen en premies volksverzekeringen. Daarnaast sporen de medewerkers fraude op, verrichten zij douanetaken en zorgen ze voor de uitbetaling van voorlopige teruggaven en huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag.

Op dit moment is de Belastingdienst volop in beweging; de rol van data wordt steeds groter en werkzaamheden worden in toenemende mate gedigitaliseerd. Maar in welk team of vakgebied je ook werkzaam bent, bij de Belastingdienst heb je direct een verantwoordelijke functie, van waaruit je je in verschillende richtingen verder kunt ontwikkelen om burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst te kunnen zijn. Wil jij hier als Servicedeskmedewerker een bijdrage aan leveren? Solliciteer nu.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB237005
  • Standplaats: Gelderland
  • Markt: Services
  • Uren per week: 36
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: Middelbareschool Diploma
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: zaterdag 7 december 2019
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

JW

Juliët Wermer

Consultant Brunel Netherlands Enschede

+31 53 478 6029

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in IT Servicedesk Medewerker - Gelderland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad