IT Helpdesk Medewerker Amsterdam

Amsterdam - Noord Holland - Nederland - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Professional cursussen

Een steady flowproces zonder hiccups, bugs of glitches, jij houdt ervan. Mocht zich een incident voordoen, dan weet jij dit op een soepele manier op te lossen. En nu wil je verder: je IT-kennis breder inzetten, echt iets betekenen voor andere mensen, jezelf blijven ontwikkelen. Welkom bij Brunel.

Vragen? Neem contact op

Job Willems, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

In de rol van helpdeskmedewerker/servicedeskmedewerker maak jij het verschil door minimaal 80% van de aangemelde incidenten zelf op te lossen. Dit doe jij door de klant professioneel te woord te staan en goed door te vragen zodat je de essentie van het probleem achterhaalt. Vragen, verzoeken en configuratie-issues pak je zo snel mogelijk op.

Daarnaast behoort een correcte registratie en afhandeling van incidenten ook tot je dagelijkse werkzaamheden. Tussen alle bedrijvigheid door ben je bezig met het optimaliseren van het technisch functioneren van de ICT-omgeving. Want het kan en het moet altijd beter, dus (pro)actief meewerken aan verbetermogelijkheden vind je vanzelfsprekend. Net als het meehelpen uitbreiden van de kennisbank.

Over jou

  • Je hebt werkervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact
  • We hoeven je niet uit te leggen wat Active Directory is
  • Je beschikt over een diploma op (minimaal) mbo 4-niveau
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met IT
  • Je hebt al eens van ITIL gehoord
  • Je draait je hand niet om voor een gesprek of mail in het Engels

Wat wij bieden

Als servicedesk medewerker gedetacheerd worden door Brunel, betekent dat je bij ons in dienst treedt. Wij bieden jou, naast een meer dan marktconform salaris en de zekerheid van een contract, diverse opleidingsmogelijkheden voor het behalen van certificaten. Over een carrièreversnelling gesproken!

Ook profiteer je van een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 26 vakantiedagen, collectiviteitskorting op individuele verzekeringen en last but not least leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

Over ons

Brunel staat wereldwijd bekend als zakelijke dienstverlener op het gebied van projectmanagement, consultancy en detachering. Sinds de oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale organisatie met meer dan 10.000 medewerkers in meer dan 35 landen. In Nederland werken we vanuit zeven kantoren en zijn we actief in de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie, HR en alle disciplines in de olie- en gasindustrie.

Met jouw talent, specialisme en ambitie pas jij bij Brunel. Wij leren je graag kennen zodat we je kunnen voorstellen bij toonaangevende bedrijven, waar jij aan de slag kan met gave projecten. Jij laat zien wat je waard bent en geeft zo zelf verder vorm aan je carrière: ga je je specialiseren, wil je vakgerelateerde certificaten behalen? Lonkt het buitenland? The sky is the limit. Wat zeg je ervan, zet jij de stap naar Brunel? Wij kijken ernaar uit! Solliciteer nu.

Samenvatting

  • Vacature nummer: PUB166326
  • Standplaats: Amsterdam
  • Markt: Services
  • Uren per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Opleidingsniveau: Professional cursussen
  • Expertisegebied: Support & Service Desk
  • Sluitingsdatum: zondag 29 juli 2018
Solliciteer

Vragen? Neem contact op

JW

Job Willems

Consultant Brunel Netherlands Amsterdam

+31 20 312 5015

Vergelijkbare vacatures

    Job Alert

    Stuur mij een een e-mail met de recente vacatures in IT Helpdesk Medewerker Amsterdam - Noord Holland

    Zoekopdracht is niet correct ingevuld of corrupt geraakt. Je bent reeds ingeschreven voor deze Job Alert. (duplikaat)
    Frequentie is niet correct ingevuld.
    Gebruik een geldig e-mail adres
    Bij het creëren van een Job Alert stem je in met onze privacy voorwaarden. Je kan jouw Job Alert wijzigen of verwijderen op elk moment.

    Bevestinging verzonden naar

    Kruimelpad