Medewerker Herstructurering

PUB276791

Over deze baan

  • Markt: Bank & Verzekeringswezen
  • Branche: Hypotheken
  • Expertisegebied: Front Office & Sales
  • Standplaats: Noord Holland

Vereisten

  • Uren per week: 36
  • Opleidingsniveau: HBO
  • Sluitingsdatum: zaterdag 26 september 2020

Functieomschrijving

Eindelijk kom je toe aan de stapel post van de afgelopen tijd. En dan zie je het: je bent te laat met betalen. Ai, dat is niet de bedoeling. Het overkomt iedereen weleens, al hebben sommigen er nét iets vaker last van… Daarom help jij degenen met betaalproblemen graag uit de brand. Solliciteer als Medewerker Herstructurering!

Als vakgebied is Restructuring een onderdeel van Debiteurenbeheer. In de rol van Medewerker Herstructurering/Restructuring behandel je klanten met betalingsproblemen op de hypotheek, op de kredietrekening of een combinatie van beide. In deze situaties is het niet (meer) mogelijk een reguliere betaalafspraak te maken, vandaar dat jij deze zaken oppakt.

Iedere klantsituatie is uniek, dus het is iedere keer weer belangrijk om de oorzaak van de achterstand te achterhalen. Je bespreekt de situatie met de klant en je past motiverende gesprekstechnieken toe. Je durft door te vragen en analyseert de situatie van de klant. Je weet ook de (verborgen) schuldsituaties en financiële problematiek van de klanten te achterhalen. Je herkent patronen in gedrag en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken. Hierbij komen jouw inlevingsvermogen, geduld en zakelijke blik uitstekend van pas!

Binnen de bestaande richtlijnen wordt er een sterk beroep gedaan op jouw eigen analytisch vermogen. Daarnaast weet je balans te houden tussen de klant en het bankbelang.

Klanten voelen zich door jou gesteund maar in je communicatie ben je ook duidelijk. Juist in deze fase zijn heldere afspraken en inzicht in de situatie van de klant immers ontzettend belangrijk. Je analyseert de klantsituatie, rekent een aantal mogelijke oplossingen door, maakt een keuze (of niet) voor een duurzame oplossing, schrijft een goed gemotiveerd advies en bespreekt dit vervolgens met de klant. Je bent vanaf het intakegesprek tot en met de implementatie en het monitoren van jouw advies betrokken en uiteraard verantwoordelijk voor het klantdossier.

Vereisten

Voor deze functie is het belangrijk dat jij jezelf herkent in onderstaand profiel:

  • werk- en denkniveau: hbo
  • in het bezit van Wft Basis, Wft Hypothecair Krediet en Wft Vermogen
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact in het (hypothecair en/of consumptief) achterstandenbeheer
  • Analytisch goed onderlegd en besluitvaardig
  • In staat om op basis van analyse een goed en gemotiveerd voorstel te schrijven ten behoeve van een fiat
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • In staat om tijdens gesprekken op een professionele manier met weerstand om te gaan en dit om te buigen naar samenwerking
  • Je bent een teamplayer en vindt het ontvangen (en geven) van feedback belangrijk om verder te komen
  • Je bent proactief, staat open voor veranderingen en doet zelf ook verbetervoorstellen
  • Je werkt nauwkeurig en neemt de verantwoordelijkheid voor jouw werk
  • Je hebt een flexibele werkhouding en kunt goed omgaan met hectiek

Arbeidsvoorwaarden

Als jij als Medewerker Herstructurering via Brunel gedetacheerd wordt, ben je direct verzekerd van een salaris tussen € 2.300,- en € 3.400,- (afhankelijk van jouw ervaring). Maar dat is nog niet alles. Ga jij via ons aan de slag, dan mag je ook nog eens rekenen op:

  • Bonusmogelijkheden op basis van referral, facturabele uren of aanbrengen eigen opdracht
  • Een op maat gemaakt ontwikkelplan met begeleiding door jouw eigen Brunel-consultant
  • Reiskostenvergoeding op basis van OV of kilometers
  • De kans om op onze kosten meerdere Wft-diploma’s te behalen
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek
  • Flexibiliteit en de zekerheid van een contract
  • Korting op bioscoopkaartjes, theatervoorstellingen en de sportschool

Sluit je aan bij de Brunel Community

Voorkeuren veranderen. En juist door daar continu op in te springen, blijft het resultaat van onze opdrachtgever (een bekende bank) hetzelfde: dat klanten tevreden zijn. Tevreden, omdat ze weten dat hun bank luistert en vooral hélpt. En de bank werkt met tevreden professionals. Want zij krijgen de vrijheid om hun eigen plannen te verwezenlijken, hoe wild deze ook zijn. Zolang je maar nieuwsgierig blijft, is het credo. Hierdoor zijn Brunel en dit bedrijf dan ook een goede match: de experts met wie wij samenwerken, hebben de top namelijk bereikt door steeds weer te gaan voor meer en beter. Hoor jij hier ook bij? Solliciteer dan vandaag nog!

Sollicitatieprocedure

1

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

2

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (telefonisch) interview.

3

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

4

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

  • Recent cv
  • Diploma's/certificaten (optioneel)
  • Referenties (optioneel)
  • Motivatiebrief (optioneel)
Solliciteer

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Lars van der Wolf. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB276791

Consultant

Lars van der Wolf
Brunel Netherlands Amsterdam
l.van.der.wolf@brunel.net