Teamleider Particulieren

Nederland - Bank & Verzekeringswezen - Banking - Front Office & Sales - HBO

Jouw team tilt klanttevredenheid echt naar een hoger niveau. Met plezier coach, begeleid en motiveer je jouw medewerkers zodanig dat de klant keer op keer positief wordt verrast. Je bent actief aanwezig op de werkvloer en geeft je collega’s de ruimte zichzelf te ontwikkelen. KPI’s? Die behaal jij op deze manier met gemak.

Vragen? Neem contact op

Chris Hulsegge, Consultant

Solliciteer

Over deze functie

Als teamleider particulieren zorg je voor de operationele aansturing en ontwikkeling van medewerkers, waarbij je stuurt op basis van de KPI’s; bereikbaarheid, efficiency en commercie. Uiteraard denk je ook mee met het managementteam over het beleid, lopende campagnes en marktontwikkelingen. Indien nodig implementeer je nieuw beleid en nieuwe werkwijzen, waarbij het soms nodig is orde in de chaos te scheppen. Jouw team bestaat gemiddeld uit 15 tot 20 collega’s die werken in bijvoorbeeld de bankhal, het klantcontactcentrum of de afdeling hypotheekadvies. Jouw focus ligt op de particuliere markt en je zorgt dat de klanttevredenheid en het marktaandeel omhoog gaan. Jij biedt je medewerkers de ruimte voor ondernemerschap en ontwikkeling en begeleidt hen hierin. Zo houd je het werkplezier hoog en behaal je positieve bedrijfsresultaten.

Over jou

Wil jij werk maken van jouw financiële carrière met Brunel? Dan heb je:

Een hbo-diploma en een Wft Basis certificaat
Een aantal jaar leidinggevende werkervaring binnen de bancaire sector
De kwaliteit in huis om anderen op een positieve manier in beweging te brengen. Eventuele weerstand die je tegenkomt weet je goed om te buigen
Een klantgerichte en flexibele instelling
Een open persoonlijkheid en sterke communicatieve vaardigheden

Wat wij bieden

Als teamleider particulieren gedetacheerd worden door Brunel Finance betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. We verwelkomen je graag in onze organisatie en stellen je voor aan gerenommeerde financiële dienstverleners. Bij Brunel Finance staat jouw loopbaan voorop. Daarnaast kun je ook nog eens rekenen op:

Ondersteuning met verschillende interessante cursussen
Flexibiliteit en de zekerheid van een contract
Volop ruimte om je als specialist – in de breedte én in de diepte – verder te ontwikkelen
Een op maat gemaakt opleidingsprogramma
Begeleiding bij elk project. Waar je ook bent, je hebt een vast aanspreekpunt bij Brunel
Een gunstige pensioenregeling. Zodat het nu goed met je gaat, en later ook
Collectiviteitskorting op individuele verzekeringen
Leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Er is meer dan werk alleen

Over ons

Brunel is wereldwijd zakelijk dienstverlener, gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy. We verlenen onze diensten binnen de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie, HR en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Dit doen we samen met 10.000 collega’s vanuit 35 landen. En we doen dit met focus. Want bij Brunel geloven we erin dat als je ergens 100% voor gaat, dat je daar de allerbeste in kan worden.

Wat zeg je ervan? Zet jij de stap naar Brunel? Dan openen wij de deuren voor jou bij toonaangevende organisaties. Solliciteer nu.