Betaling digitaal

Van Young Professional tot Transaction Banking Specialist

Je bent klaar met je studie en denkt na over je volgende stap. Wat ga je doen? Voor Joyce Brouwer was dit anderhalf jaar terug exact de situatie. Na haar studie Bedrijfskunde MER had ze geen idee wat ze wilde. Totdat ze op LinkedIn het Young Professional Program van Brunel zag. Al snel ging het balletje rollen. Benieuwd welke kant op? Lees mee.

Wat trok je aan in het Young Professional Program?

‘De financiële sector had al langer mijn aandacht. Tijdens mijn studie liep ik stage bij de politie, waar ik veel te maken kreeg met compliance. Toch dacht ik in eerste instantie aan een hypothecaire rol. In het Young Professional Program kon ik ontdekken wat mij het beste lag. Uiteindelijk werd het een rol als Transaction Banking Specialist op de servicedesk van ABN AMRO. Heel anders dan ik dacht, maar super leuk!‘

Hoe verliep je start als Young Professional?

‘Dat was wel grappig, want ik dacht echt dat ik de hypotheekkant op wilde. Ik haalde dus eerst mijn Wft-certificaten tijdens een weekend weg met andere Young Professionals. Daar kwam ik erachter dat het hypotheekwezen toch niet mijn ding was. Alsof het zo moest zijn, belde mijn consultant me kort daarna op voor mijn huidige rol bij ABN AMRO. Dat was zó’n leuk gesprek, ik moest het wel doen.‘

Wat doe je precies bij ABN AMRO?

‘Ik help de grootste zakelijke klanten van ABN AMRO met hun transacties. De ene dag beantwoord ik vragen per mail en telefoon. Sommige klanten bellen wel een paar keer per dag! Je leert ze echt goed kennen, heel persoonlijk. De andere dag doe ik onderzoek naar zoekgeraakte of mislukte transacties. Dat is echt heel interessant.‘

Welke rol speelt teamwork in jouw functie?

‘Een hele grote. Je handelt tickets en dossiers bijna altijd in overleg af. Met veel junioren op de afdeling heb je elkaar echt nodig: iedereen heeft weer andere kennis. We werken veel samen om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Zelf begeleid ik inmiddels ook minder ervaren medewerkers, bijvoorbeeld met call coaching. Dat maakt mijn rol extra leuk. Ons team bestaat trouwens uit meerdere Brunellers. Collega’s van ABN AMRO noemen ons de ‘Brunelletjes’, haha!‘

Hoe ervaar je detachering bij Brunel?

‘Detachering hielp mij te ontdekken wat bij mij past. Via Brunel ging alles heel snel: van de eerste cursussen tot en met het vinden van een passende opdracht. Omdat ik het zo naar mijn zin heb bij ABN AMRO ben ik daar gebleven. Maar als ik wilde switchen, had dat gekund. Ook cursussen zijn zo geregeld. Laatst gaf ik aan dat ik een cursus Internationaal Betalingsverkeer wilde doen bij het NIBE-SVV. Een dag later was het rond.‘

 

Like it? Share it!