Zo uit de schoolbanken
“Vanuit mijn havo-opleiding heb ik als eigen ondernemer gewerkt in de videotheekbranche. Dat was geen lang leven beschoren. Ik ben eigenlijk niet heel bewust de verzekeringswereld ingestapt. Ik ben gewoon aan de slag gegaan bij OHRA. Daar heb ik negen jaar gewerkt in het Leven-team. Ik ben daar begonnen als klantadviseur voor alle soorten levensverzekeringen. Zo verkocht ik producten waarmee klanten hun pensioen konden aanvullen. Naast deze functies ben ik eigenlijk altijd commercieel medewerker gebleven. Uiteindelijk kwam ik in een wat meer coachende rol. Maar de rek was er wel wat uit na die negen jaar. Het was tijd voor een nieuwe stap. Dus heb ik Brunel gebeld.”
Opties op tafel
“Wat ik zocht? Ik wilde groei, los van het organigram. Ook wilde ik graag ervaring opdoen bij veel verschillende bedrijven. Klantcontact, verkopen, klachtenafhandeling, advies, administratie, ik wilde overal mijn tanden in kunnen zetten. Bij een en dezelfde werkgever is dat lastig. Mijn consultant bij Brunel zag daar wel brood in. Hij zorgde ervoor dat ik met kortlopende projecten makkelijk kon switchen van opdrachtgever. Zo ben ik aan de slag gegaan op een project bij a.s.r. Verzekeringen. Daar stond ik klanten te woord die vragen hadden over de Levenproducten van de verzekeraar. Lekker vertrouwd. Daarna kwam er een kans om mijn licht op te steken bij de Europeesche, in de reisverzekeringen dit keer. Dat was echt een nieuwe tak van sport voor mij. Ik heb daarnaast ook bij Centraal Beheer gezeten bij de afdeling Financiële Diensten. Daar maakte ik onder andere de pensioenoffertes en stond ik zowel klanten als de intermediairs te woord. Binnen Achmea ben ik opgeschoven naar Desk accountmanager bij de afdeling Pensioenservice. Ik was daar het aanspreekpunt voor een vaste groep klanten van Achmea. Mijn takenpakket verbreedde en mijn kennis ook.. Ik heb nu ervaring met Leven, Schade en Pensioenen. Dat zijn de grote drie bij elke verzekeraar. En inmiddels heb ik ook al die ervaring ingezet bij BeFrank als relatiebeheerder voor pensioenen.”