Van trainee naar vakprofessional bij Brunel

Een lastige puzzel, zo lijkt het. Een gesprek met trainee Yasmin Citirikkadioglu, gedetacheerd bij een financiële dienstverlener en HR consultant Kim Molenkamp leert hoe werkgever Brunel daar een mooie mix voor heeft gevonden. Een gesprek over werk, leren en vorm geven aan de ambities van een hoogvlieger.

Flexibiliteit is goud waard

Op de ‘Fop’, zoals het kantoor van de financiële dienstverlener in Amsterdam Zuidoost in de volksmond wordt genoemd, worden HR consultant Kim en ik opgewacht door Yasmin Citirikkadioglu. Het is even zoeken naar de ruimte die Yasmin heeft geboekt, want Bruneller Yasmin komt niet vaak in Amsterdam, zij werkt voornamelijk op het kantoor in Rotterdam. Toch is Yasmin speciaal voor ons gesprek naar Amsterdam gekomen. Haar flexibiliteit maakte het eenvoudig om een moment te prikken in de overvolle agenda’s. Brunel heeft haar een klein jaar eerder als talentvolle kandidaat aangenomen voor het Young Financial Specialist Program (YSP trainee)*.

Waarom een traineeship bij Brunel? 

“Het was voor mij als starter niet eenvoudig om een geschikte baan op hbo-niveau te vinden. Daarnaast heb ik een hele brede interesse, dus ik zocht een werkgever met veel doorgroeimogelijkheden en opties. Een tweejarig traineeship bij Brunel was een schot in de roos. Binnen twee dagen nadat ik mijn sollicitatiebrief had gestuurd werd ik al gebeld. De gesprekken (drie in totaal) verliepen heel prettig. Hier zag ik mijzelf wel werken.”

Yasmin vervolgt: “Ik werd aangenomen als YSP-trainee. Met heel veel zin ben ik naar het drie dagen durende bootcamp gegaan. Daar leerde ik de andere trainees kennen, deden we een escape room en kregen wij naast wat persoonlijke ontwikkelingsoefeningen ook inhoudelijke opdrachten. In die dagen heb ik zo het basis Wft-certificaat gehaald. Dat ging allemaal heel vlot. Al binnen een maand werd ik voorgesteld bij mijn huidige opdrachtgever.”

Yasmin gaat verder: “Ik werk via Brunel inmiddels een jaar op de Servicedesk Transaction Banking. Daar help en adviseer ik bankklanten die vragen hebben over binnen- en buitenlandse betalingen. Dat gaat vooral over SEPA-betalingen en andere cross border-betalingen. En ondertussen kan ik zo ontdekken wat ik nog meer leuk vind, werkervaring opdoen en mijzelf ontwikkelen.”

Het YSP-traineeship in een notendop

Kim legt uit: “Het YSP-traineeship is een combinatie van vakinhoudelijke opleidingen en persoonlijke ontwikkeling. Met name het eerste deel van ons YSP-trainingsaanbod is generiek, maar een groot deel wordt afgestemd op de ambities en behoeftes van Yasmin. Wij (Kim wijst naar Yasmin en zichzelf, red.) zoeken samen naar een ideale mix, die past bij haar, de opdrachtgever en haar ambities. Zo heeft zij inmiddels de Wft Basis uitgebreid met de Wft Schade Particulier. Daarbij heeft ze ook al wat trainingen gevolgd die haar nog meer ‘vakvolwassen’ maken. Dat zijn bijvoorbeeld communicatietrainingen, zoals de DISC-training, Stap in de spanning en 360 Graden Feedback. Gaandeweg schuif je steeds meer van een generieke invulling naar een specialisme. Dat is van tevoren niet uit te tekenen, dat ontstaat. In de tussentijd is Yasmin gedetacheerd. Na twee jaar rondt ze het traineeship af en heet ze binnen Brunel Financial Specialist.” 

Hoe ondersteunt Brunel de trainee?

HR consultant Kim gaat verder: “Onze recruiter heeft Yasmin gevonden, verleid en aan boord gebracht. Daarna verdwijnt hij of zij naar de zijlijn. Yasmin krijgt een consultant die de commerciële kant verzorgt. De consultant vindt een geschikte opdrachtgever en is daarvoor het eerste aanspreekpunt. Maar Brunel is veel meer dan alleen haar  detacheerder. Brunel is haar werkgever. Daarom krijgt ze ook een HR consultant toegewezen, mij in dit geval. Op basis van de input van ons alle drie stellen wij een persoonlijk ontwikkelplan op. Daarin staan niet alleen haar ambities, maar ook de stappen die zij wil zetten. Ik draag daarbij trainingsmogelijkheden aan, zoek samen naar een route. Brunel gebruikt daarbij sinds kort ook het assessment van de sollicitatie. Wij gebruiken dit bij haar ontwikkelpad als een nulmeting. Zo is dit assessment veel meer dan alleen een recruitment tool. Het toont, naast de kwaliteiten die Yasmin heeft, ook vlakken waar zij zich nog meer in kan ontwikkelen. Deze werkwijze is nog in de pilotfase maar de gamification software die we hiervoor gebruiken is veelbelovend.”

Van ambitie naar praktijk

Yasmin: “Inmiddels kijk ik al wat om mij heen binnen mijn huidige werkomgeving. Ik wil graag meer gaan doen met mijn juridische opleiding. Ik heb deze ambitie ook al uitgesproken in mijn halfjaarlijkse evaluatie met Kim. Uiteraard heb ik dit ook laten weten aan mijn consultant. Hij heeft de Business Line Legal van Brunel op de hoogte gesteld. Mocht daar zich werk aandienen, dan zijn de consultants van Legal ook op de hoogte van mijn ambities.” 

Kim valt Yasmin bij: “Hieraan herken je een Brunel-talent. Ze weet niet alleen wat ze wil, ze onderneemt zelf stappen om daar te komen. Dan is het aan mij om te kijken of ik aanvullende trainingen of een opleiding kan vinden om die ambitie nog meer vorm te geven. Zo kan Yasmin haar ambities stapsgewijs waarmaken. Want dat is wat je als uitdagende werkgever doet.”

*Het YSP-traineeship gaat verder onder de nieuwe naam Traineeship Banken en Verzekeringen