Servicedesk Medewerker

PUB282000

About this job

  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Zwolle

What is required?

  • Hours per week: 40
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Wednesday, December 30, 2020

About this role

Voor de een zijn glitches, hiccups en bugs een regelrechte ramp, maar jij ziet ze eerder als een kans. Sterker nog, als Servicedesk Medewerker streef jij ernaar dat alle eindgebruikers gewoon hun werk kunnen doen, zonder gehinderd te worden door IT-issues. Hier werk van maken bij diverse interessante opdrachtgevers in Groningen, Drenthe, Friesland of Overijssel? Solliciteer!

Als Servicedesk Medewerker weet je één ding zeker: op de servicedesk hoef jij je geen moment te vervelen. Samen met je teamleden verwerk je dagelijks de meest uiteenlopende ICT-vragen: hoe snel een bepaalde storing verholpen kan worden, wat er mis is met de portal en ga zo maar door.

Voor de meeste issues is er wel een pasklare oplossing beschikbaar. Er zijn tenslotte maar weinig IT-problemen die je niet al eerder voorbij hebt zien komen. En kom je ergens niet helemaal uit? Dan maak je een ticket aan, en zoek je het tot op de bodem uit. Of je bespreekt het met je collega’s. Samen weten jullie immers meer dan alleen!

Behalve het fixen en verhelpen van IT-gerelateerde problemen en storingen, bedenk je ook oplossingen voor terugkerende vragen. Zodat ook (toekomstige) IT-collega’s kunnen teruggrijpen op een handige backlog. Deelnemen aan diverse projecten is trouwens dé manier om te laten zien wat je nog meer in huis hebt, mocht je willen doorgroeien. Dus reiken jouw ambities op termijn verder dan de servicedesk? Daarover gaan we graag het gesprek met je aan!

Requirements

Je bent op de hoogte van de ins, outs en updates van IT, daar gaan we zonder meer vanuit. Herken je jezelf ook in het onderstaande?*

  • Je hebt een ICT-gerelateerde opleiding afgerond op mbo 4-niveau
  • Je hebt al enigewerkervaring opgedaan als Servicedesker
  • Je beschikt over een klantgerichte instelling
  • Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen binnen het IT-vakgebied

*Dan zetten wij de (virtuele) koffie vast klaar voor ons kennismakingsgesprek!

Benefits

Terwijl je aan de slag gaat bij een of meerdere opdrachtgevers op locatie, kom je bij ons in dienst! Dat betekent:

  • Een fijn startsalaris met een projectgebonden vergoeding
  • (Afhankelijk van jouw kennis- en ervaringsniveau)
  • De flexibiliteit van projectmatig werken met de zekerheid van een vast contract
  • Kansen om (extra) vakgerelateerde certificaten te behalen op onze kosten
  • Regelmatig uitnodigingen voor kennissessies, meet-ups en borrels
  • Leuke extra’s op cultureel en sportief gebied

Join the Brunel Community

Inmiddels is het alweer zo’n 45 jaar geleden dat wij voor het eerst de match maakten tussen professional en opdrachtgever. We zijn gestart in de Engineeringsbranche, maar we realiseerden ons al snel dat dit niet past bij onze visie. Wij vinden namelijk dat professionals en interessante organisaties het verdienen om met elkaar samen te werken, in welke sector ze ook actief zijn. Daarom opereren wij inmiddels ook in diverse andere vakgebieden, waaronder Marketing & Communicatie, Legal, Finance & Risk en HR. En IT natuurlijk. Want als er één sector is die continu in beweging is, dan is het wel IT. En dat biedt volop kansen. Jouw kans grijpen als Servicedesk Medewerker? Make IT happen!

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Recent cv
  • Diploma's/certificaten (optioneel)
  • Referenties (optioneel)
  • Motivatiebrief (optioneel)
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Sophia van Huizen is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB282000

Account manager

Sophia van Huizen
Brunel Netherlands Groningen
s.van.huizen@brunel.net
+31 6 82 49 97 57