Servicedesk Medewerker IT

PUB285293

About this job

  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Rotterdam

What is required?

  • Hours per week: 40
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Monday, December 21, 2020

About this role

Een ramp voor de een, een kans voor jou: jij maakt mensen blij door alle hiccups, bugs en glitches te fixen. Alles voor een steady flowproces! Mocht zich een ander issue voordoen, dan los jij dit op een soepele manier op. En nu is het moment gekomen dat je je ICT-kennis breder wil inzetten, echt iets wil betekenen voor andere mensen. Terwijl je jezelf ook nog blijft ontwikkelen. En daarom solliciteer je!

Als Servicedesk Medewerker ICT kun jij aan de slag bij opdrachtgevers in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag. Denk hierbij aan opdrachtgevers als Nationale-Nederlanden, PostNL, de machinefabrikant Stork en verschillende overheidsinstanties. Waar jij ook terechtkomt, in jouw rol maak jij het verschil door vrijwel alle incidenten zelf op te lossen. En dat doe je door:

  • Incidenten en vragen snel en correct af te handelen
  • Jouw klanten professioneel te woord te staan en goed door te vragen
  • Het technisch functioneren van de ICT-omgeving te optimaliseren
  • Op verzoek accounts te configureren
  • Proactief mee te werken aan verbetermogelijkheden
  • Mee te bouwen aan de kennisbank

Requirements

Nee, we gaan niet voor de minste! Jij herkent jezelf dan ook in de volgende punten:

  • Je hebt nog niet zo lang geleden een IT-gerelateerde mbo-opleiding 4 afgerond
  • Je hebt werkervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact
  • We hoeven je niet uit te leggen wat Active Directory of TOPdesk is
  • Je hebt een ITIL-certificaat en bent bekend met Office 365
  • Je draait je hand niet om voor een gesprek of mail in het Engels

Benefits

Als Servicedesk Medewerker gedetacheerd worden door Brunel, betekent dat je bij ons in dienst treedt. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring, bieden wij jou een salaris dat ligt tussen € 1.700,- en € 2.500,-. Daarnaast heb je bij ons de zekerheid van een contract en krijg je diverse mogelijkheden voor het behalen van (extra) certificaten. Over een carrièreversnelling gesproken!

Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 26 vakantiedagen, collectiviteitskorting op individuele verzekeringen en last but not least leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

Join the Brunel Community

Wij leren je graag kennen zodat we je kunnen voorstellen bij toonaangevende opdrachtgevers. Hierbij kun je denken aan zowel profit- als non-profitorganisaties, maar ook aan gemeentelijke instellingen en de zorgsector. Of je nu je tanden zet in een kortdurende opdracht of juist voor langere tijd aan de slag gaat met een gaaf project, jij laat zien wat je waard bent en geeft zo zelf verder vorm aan je carrière: ga je je specialiseren, wil je vakgerelateerde certificaten behalen? Lonkt het buitenland? The sky is the limit. Wat zeg je ervan, zet jij de stap naar Brunel? Wij kijken ernaar uit! Solliciteer nu.

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Daniel de Lyon is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB285293

Account manager

Daniel de Lyon
Brunel Netherlands Utrecht
D.de.Lyon@brunel.net
+31 6 12 74 37 40