Junior Servicedesk Medewerker

PUB292231

About this job

  • Market: Services
  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Utrecht

What is required?

  • Hours per week: 36
  • Education level: Other
  • Closing date: Thursday, December 30, 2021

About this role

About this role

Op zoek naar een uitdagende startersfunctie in de IT? Wil jij graag jouw kennis vergaren by learning on the job? Dit begint het bij het bouwen van een solide basis. Ga dan aan de slag als Support Engineer op de Cross Chanel Servicedesk van Rabobank. Daar leer je snel IT problemen herkennen, ontwikkel jij jouw communicatieve skills en leer je alles over Windows 10, Office 365 en ITIL.

Bij Rabobank gebruiken plusminus 40.000 collega’s dagelijk diverse systemen. Dat gaat vaak goed, maar soms weleens mis. En als het misgaat… dan bellen of chatten ze jou via hun eigen chatrobot! Hoe vet is dat?

Als Junior IT Support Engineer vind jij een oplossing voor elk IT-probleem. Zo maak jij van technisch support iets onbezorgds! Bij Rabobank kom jij in een Cross Channel & Multi-skilled-omgeving terecht. Daar sleep jij jouw gebruikers door al hun problemen heen. Je beantwoordt uiteenlopende IT-vragen in alle soorten en maten. Jouw doel? Ervoor zorgen dat zowel Nederlandse – als Europese gebruikers zorgeloos hun werk uitvoeren. Met behulp van Remote los jij gelukkig de meest complexe problemen op. Dankzij Active Directory voer je password resets uit. Waar nodig zet je incidenten van hoge kwaliteit door naar de oplosgroep. Hoe vet is dat?

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verschuiving van live naar online contact. Jij laat het verschil zien door vanuit het LEAN gedachtegoed met verbeterinitiatieven aan de slag te gaan. Kortom, ondernemerschap is een essentiele vaardigheid. Tevens wil jij iedere dag het verschil maken voor jouw collega’s. Jij denkt hierbij mee over oplossingen voor terugkerende vragen.

Voor jou is het dé manier om te laten zien wat je kunt. Als IT’er bij Rabobank bouw je in no time een enorm netwerk op. Genoeg kansen om voor jou om jouw skills met hen te delen, bijvoorbeeld voor een mogelijke volgende stap...

Requirements

Requirements

  • Beschikt over minimaal aantoonbaar mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de IT;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig;
  • Affiniteit met IT;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels;
  • Eerdere ervaring in servicedesk is een pre;

Benefits

Benefits

Je bent flexibel, maar wil ook zekerheid. Dat begrijpen we maar al te goed. Als IT’er bij de Rabobank via Brunel kom je bij ons op contract.

  • Een startsalaris van minimaal € 2.000,- en maximaal € 2.400,- op basis van 40 uur; \
  • Een werkweek van 36 uur waardoor je elke week een vrije middag hebt!
  • Een opleidingstraject op maat (voor bijvoorbeeld Lean, ITIL, O365 of Agile) via Brunel én Rabobank
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen
  • Volledige reiskostenvergoeding – in de vorm van een NS Business Card op maat
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT

Join the Brunel Community

Join the Brunel Community

Brunel is een wereldwijde zakelijke dienstverlener gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy in de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie,HR en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale groep met meer dan 10.000 medewerkers.

Brunel IT zet op flexibele of permanente basis hoogwaardige kennis en capaciteit in voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen, maar ook voor het groot MKB. Kortom, organisaties met een grote gebruikersomgeving en interessante projecten. Brunel biedt jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van een persoonlijk ontwikkeltraject. Je kunt hierbij denken aan het behalen van belangrijke en relevante certificaten.

Start applying immediately

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Eveline de Roeck is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB292231

Account manager

Eveline de Roeck
Brunel Netherlands Utrecht
e.de.roeck@brunel.net
+31 20 312 5918