Junior IT Support Engineer

PUB320320

About this job

  • Market: Services
  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Utrecht

What is required?

  • Hours per week: 36
  • Education level: Vocational School
  • Closing date: Thursday, October 28, 2021

About this role

About this role

Ruim 40.000 medewerkers van de Rabobank werken dagelijks samen in dezelfde systemen. Dat gaat vaak goed, maar soms weleens mis. En als het misgaat… dan bellen of chatten ze jou via hun eigen chatrobot Nina! Hoe vet is dat? Als Junior IT Support Engineer op het hoofdkantoor vind jij een oplossing voor elk intern IT-probleem. Zo maak jij van technisch support iets onbezorgds! Laat jij niemand in de kou staan? Solliciteer direct.

Bij Rabobank zet jij je service-skills niet zomaar ergens in: in een heuse Cross Channel & Multi-skilled-omgeving sleep jij gebruikers door al hun problemen heen. Je beantwoordt uiteenlopende IT-vragen in alle soorten en maten. Jouw doel? Ervoor zorgen dat zowel Nederlandse – als Europese gebruikers altijd zorgeloos hun werk kunnen uitvoeren. Met behulp van Remote los jij gelukkig zelfs de meest complexe problemen nog op. En dankzij Active Directory voer je password resets gerust zelfstandig uit. Maar natuurlijk is dit niet het enige wat jij doet. Waar nodig zet je incidenten van hoge kwaliteit door naar de oplosgroep.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verschuiving van live naar online contact en kun je het verschil laten zien door vanuit het LEAN gedachtegoed met verbeterinitiatieven aan de slag te gaan. Kortom, door ondernemerschap te tonen en het voor jouw collega’s iedere dag een stapje beter te willen doen. Ook denk je mee over oplossingen voor terugkerende vragen. Voor jou is het dé manier om te laten zien wat je kunt. Als IT’er bij Rabobank bouw je in no time een enorm netwerk op. Doordat je op het hoofdkantoor aan de slag gaat, werk je namelijk samen met álle Rabobank-medewerkers. Genoeg kansen om jouw skills met hen te delen, bijvoorbeeld voor een mogelijke volgende stap...

Requirements

Requirements

Als Junior IT Support Engineer zijn zaken soms niet 1, 2, 3 opgelost. Niet erg, maar engelengeduld kom je in jouw rol dus wel van pas. Net als:

  • Minimaal een mbo 4-diploma, bij voorkeur van een ICT-opleiding*;
  • Grote affiniteit met IT en het voortdurend verbeteren van systemen;
  • Een behulpzame, klantvriendelijke instelling en gevoel voor teamwork.
*Wel een diploma, niet richting ICT? Geen probleem, zolang je affiniteit hebt met IT. Benodigde kennis doe je vanzelf op!

Benefits

Benefits

Je bent flexibel, maar wil ook zekerheid. Dat begrijpen we maar al te goed. Als IT’er bij de Rabobank via Brunel kom je daarom bij ons op contract. Dat betekent allereerst een startsalaris van minimaal € 2.000,- en maximaal € 2.400,- op basis van 40 uur en een werkweek van 36 uur waardoor je elke week een vrije middag hebt! En omdat we graag blije Brunellers zien, krijg je ook:

  • Een opleidingstraject op maat (voor bijvoorbeeld Lean, ITIL, O365 of Agile) via Brunel én Rabobank;
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt;
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen;
  • Volledige reiskostenvergoeding – in de vorm van een NS Business Card op maat;
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

Join the Brunel Community

Join the Brunel Community

Middenin ons land, ook nog eens in hartje centrum, ligt het Rabobank-kantoor waar jij straks mogelijk IT-support levert. Tussen tientallen winkels en restaurants van het Utrechtse centrum ligt de plek van de servicedesk verscholen, dé plek waar de IT’ers iedere Rabobank-medewerker uit de brand helpen. Want ook grote banken hebben nog weleens IT-problemen, en met ruim 40.000 medewerkers heeft dat al snel grote gevolgen. De waarde van IT’ers wordt door de Rabobank daarom allesbehalve onderschat. Sterker nog, deze financiële dienstverlener heeft zelfs een heleboel grote IT-afdelingen! Dat betekent ook dat je hier gemakkelijk doorgroeit tot bijvoorbeeld Netwerkbeheerder, Systeembeheerder of Teamlead IT Support. Maar first things first: eerst krijg je de kans om jezelf te bewijzen in deze rol. Word jij de Junior IT Support Medewerker bij de Rabobank in Utrecht? Solliciteer direct.

Start applying immediately

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

We are here to help achieving your ambitions.

Do you also dream of becoming the best in your profession? Or do you aspire that one dream job? Let us support you! Our Be Smart online learning environment offers all you need. Trainings, study materials and best practices, aimed to improve both your hard and soft skills.
 
Part of our program is to let you learn and share experiences with colleagues; a network of fellow specialists who participate in training sessions, events, webinars and socials. The ideal platform to spar about your ideas and get to know each other.
 
Along with our network come many experiences to support your personal, customized career path. Brunel colleagues are assigned in over 500 companies in various branches, that enable you to explore your potential and realize your ambitions.

 

Any questions remaining?

Your consultant, Frédérique Thijs is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB320320

Account manager

Frédérique Thijs
Brunel Netherlands Utrecht
f.thijs@brunel.net
+31682529688