Support Medewerker

Enschede - Overijssel - Netherlands - Services - IT & Telecom - Network, Systems, Telephony & Hardware - Other

Op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging in de IT-branche met veel afwisseling? Dan is de functie van Support Medewerker echt iets voor jou. Laat maar komen dus, al die tickets, want ‘luisteren, samenvatten en doorvragen’ is voor jou de normaalste zaak van de wereld. Solliciteer!

Feel free to contact

Jan-Eddo Aalvink, Account manager

Apply now

About this role

Het ene na het andere ticket stroomt binnen in je mailbox. Er heerst onduidelijkheid over een applicatie, er zijn problemen met een software-update of noem het maar op. Welk incident er ook bij je binnenkomt, jij registreert en behandelt ieder ticket professioneel en zorgvuldig: je luistert of leest, vat de vraag samen en komt met een antwoord. Heb je er zelf geen antwoord op? Dan bespreek je dit met een van je collega’s – geen enkele vraag laat jij onbeantwoord.

Het komt ook voor dat er verzoeken binnenkomen die gaan over het configureren van accounts. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over issues/vragen die vaker voorkomen, zodat deze kunnen worden geregistreerd in de kennisbank. Hierdoor kunnen zowel jij als jouw collega’s moeilijke vragen opzoeken en de incidenten sneller oplossen.

About you

Werk maken van jouw IT-carrière in de rol van Support Medewerker? Dan:

  • Heb je een diploma richting IT op (minimaal) mbo 4-niveau
  • Ben je een wizard op het gebied van Windows
  • Heb je een ITIL Foundation- óf een ITIL Intermediate-certificaat
  • Ben je gemotiveerd, klantgericht en leergierig
  • Zit het met je communicatieve vaardigheden wel goed*

*Kun jij je wat dat betreft ook in het Duits wel redden? Dan is dat extra mooi meegenomen!

What we offer

Wij kunnen met trots zeggen dat IT de op één-na-grootste sector is waarin wij actief zijn. Dat betekent dat wij jou als Support Medewerker ook heel wat te bieden hebben:

  • Een lekker salaris dat met je meegroeit naarmate jij je ontwikkelt
  • Veel afwisseling wat betreft projecten en opdrachtgevers
  • Een op maat gemaakt ontwikkeltraject, zodat jij kunt groeien
  • Korting op verzekeringen en een gunstige pensioenregeling
  • Uitnodigingen voor kennissessies, events en communities door Brunel IT
  • Korting op de bioscoop, het theater en de sportschool

About us

Brunel is een wereldwijde zakelijke dienstverlener op het gebied van projectmanagement, consultancy en detachering. Sinds de oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale organisatie met meer dan 13.000 medewerkers in meer dan 35 landen. In Nederland werken we vanuit zeven kantoren en zijn we actief in de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, Legal, Marketing & Communicatie en IT.

Summary

  • Publication: PUB253307
  • Location: Enschede
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Other
  • Area of expertise: Network, Systems, Telephony & Hardware
  • Closing date: Monday, March 30, 2020
Apply now

Feel free to contact

JA

Jan-Eddo Aalvink

Account manager Brunel Netherlands Enschede

+31 6 55220461

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Support Medewerker - Overijssel

    Qson is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to