Junior Servicedesk Medewerker IT Amsterdam

Amsterdam - Noord Holland - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Professional Courses

Een steady flowproces zonder hiccups, bugs of glitches, jij houdt ervan. Mocht zich een incident voordoen, dan weet jij dit op een soepele manier op te lossen. En nu wil je verder: je IT-kennis breder inzetten, echt iets betekenen voor andere mensen, jezelf blijven ontwikkelen. Welkom bij Brunel.

Feel free to contact

Job Willems, Account manager

Apply now

About this role

In de rol van servicedeskmedewerker maak jij het verschil door minimaal 80% van de aangemelde incidenten zelf op te lossen. Dit doe jij door:

  • De klant professioneel te woord te staan
  • Goed door te vragen zodat je de essentie van het probleem achterhaalt
  • Snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken
  • Het technisch functioneren van de ICT-omgeving te optimaliseren
  • Op verzoek accounts te configureren
  • (Pro)actief mee te werken aan verbetermogelijkheden
  • Het meebouwen aan de kennisbank

About you

  • Je beschikt over een diploma op (minimaal) mbo 4-niveau
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met IT
  • Je hebt werkervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact
  • We hoeven je niet uit te leggen wat Active Directory is
  • Je hebt al eens van ITIL gehoord
  • Je draait je hand niet om voor een gesprek of mail in het Engels

What we offer

Als servicedesk medewerker gedetacheerd worden door Brunel, betekent dat je bij ons in dienst treedt. Wij bieden jou, naast een meer dan marktconform salaris en de zekerheid van een contract, diverse opleidingsmogelijkheden voor het behalen van certificaten. Over een carrièreversnelling gesproken!

Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 26 vakantiedagen, collectiviteitskorting op individuele verzekeringen en last but not least leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

About us

Met jouw talent, specialisme en ambitie pas jij bij Brunel. Wij leren je graag kennen zodat we je kunnen voorstellen bij toonaangevende bedrijven, waar jij aan de slag kan met gave projecten. Jij laat zien wat je waard bent en geeft zo zelf verder vorm aan je carrière: ga je je specialiseren, wil je vakgerelateerde certificaten behalen? Lonkt het buitenland? The sky is the limit. Wat zeg je ervan, zet jij de stap naar Brunel? Wij kijken ernaar uit! Solliciteer nu.

Brunel staat wereldwijd bekend als zakelijke dienstverlener op het gebied van projectmanagement, consultancy en detachering. Sinds de oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale organisatie met meer dan 10.000 medewerkers in meer dan 35 landen. In Nederland werken we vanuit zeven kantoren en zijn we actief in de vakgebieden Finance & Risk, Insurance & Banking, Engineering, IT, Legal, Marketing & Communicatie, HR en alle disciplines in de olie- en gasindustrie.

Summary

  • Vacancy number: PUB159760
  • Location: Amsterdam
  • Market: Services
  • hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Professional Courses
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Saturday, June 2, 2018
Apply now

Feel free to contact

JW

Job Willems

Account manager Brunel Netherlands Amsterdam

+31 20 312 5015

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Junior Servicedesk Medewerker IT Amsterdam - Noord Holland

    Search query is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert (duplicate)
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to