IT Support Specialist

Enschede - Overijssel - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Other

Heb jij jouw eerste werkervaring opgedaan in de IT en wil je nu de volgende stap zetten in jouw carrière? Wij zoeken een enthousiaste, communicatief vaardige en gedreven servicedesk medewerker die het leuk vindt om met de nieuwste technologieën te kunnen werken! Heb jij één tot twee jaar werkervaring in de IT en wil je graag jouw carrière in de IT-branche verder ontwikkelen? Reageer dan snel via onderstaande sollicitatiebutton.

Feel free to contact

Pim Backus, Account manager

Apply now

About this role

Als servicedesk medewerker sta je de klant professioneel te woord en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die je binnen krijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT-omgeving en het gebruik ervan. Daarbij komen er ook vragen binnen zoals het configureren van accounts. Door jouw kennis weet je minimaal 80% van de incidenten zelf op te lossen en raadpleeg je daar waar nodig de kennisbank of andere kennisbronnen. Om dit zo goed mogelijk aan te pakken speel je in op de klant en vraag je goed door zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over veel voorkomende vragen, zodat deze kunnen worden geregistreerd in de kennisbank. Hierdoor kunnen collega’s moeilijke vragen opzoeken en sneller de incidenten oplossen.

About you

  • Een afgeronde mbo IT-opleiding niveau 4
  • Jij wilt jezelf graag gaan ontwikkelen en bent bereid certificaten te behalen
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Kennis van Windows 7
  • Kennis van ITIL
  • Ervaring met Topdeks is een pre
  • Communicatief vaardig
  • Je bent bereidt om +- 45 minuten te reizen

What we offer

Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een consultant van Brunel begeleid en behaalt meerdere certificaten. Je profiteert van een marktconform en vast maandsalaris met een mooie bonusregeling. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden; denk aan een gunstige pensioenregeling, korting op sportscholen, korting op je zorgverzekering en andere verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.

About us

Brunel ICT werkt samen met de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen. Jij gaat bij een van deze klanten op basis van detachering voor ons aan de slag. Dit zijn organisaties met een grote ICT-omgeving en interessante functies. Als IT-er dus een mooie kans om jezelf snel te ontwikkelen, en veel te leren van de verschillende kanten en specialisaties die de IT te bieden heeft.

Op het moment dat je via Brunel aan de slag gaat kom je bij ons in dienst. Wij zijn dus jouw werkgever en bieden jou ruime arbeidsvoorwaarden inclusief trainingen en certificaten. Je voert de opdracht vervolgens uit bij onze klant. Opdracht zijn over het algemeen van lange duur, maar op verzoek kunnen dit ook korte projecten zijn.

Summary

  • Vacancy number: PUB159804
  • Location: Enschede
  • Market: Services
  • hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Other
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Saturday, June 2, 2018
Apply now

Feel free to contact

PB

Pim Backus

Account manager Brunel Netherlands Enschede

+31 53 478 6015

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching IT Support Specialist - Overijssel

    Search query is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert (duplicate)
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to