Floorwalker

's-Gravenhage - Zuid Holland - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Professional Bachelor

Geen losse trainingen over migraties, maar 365-support, dáár richt jij je op. Want waarom zou leren alleen in trainingsruimtes kunnen? Als Floorwalker geef jij medewerkers de persoonlijke tijd en aandacht die ze verdienen, gewoon op de werkvloer. Complexe migraties worden een eitje met jou erbij! Help jij medewerkers migraties te omarmen in een logistiek bedrijf? Solliciteer direct.

Feel free to contact

Wesley Wilbrink, Account manager

Apply now

About this role

In één van de grootste distributiecentra van ons land loop jij rond voor support, support en nog eens support. Het bedrijf gaat over naar web-only, oftewel naar 100% digitaal. En dat brengt natuurlijk veranderingen met zich mee. De vertrouwde dossiers, de verschillende systemen, niets daarvan blijft in de huidige vorm bestaan. Jij als Floorwalker begrijpt de verwarring bij medewerkers die hierdoor ontstaat. De vragen die ontstaan beantwoord je geruststellend: binnen enkele maanden hebben ze de nieuwe systemen geheid onder de knie.

Waar medewerkers vastlopen schiet jij ze namelijk uitvoerig te hulp. Dat kan gepland zijn, zoals door middel van een 1-op-1-meeting, of spontaan, tijdens het lopen van een ronde over de afdeling. Zie je iemand struggelen met een systeem, dan kijk je met diegene mee en help je hem of haar of weg. Daarnaast lever je ook IT-support zoals je dat al langer gewend bent: per mail of telefoon. Of het nu fysiek op de afdeling, via de mail of via de telefoon is: jij beantwoordt iedere vraag.

About you

De servicedesk heb je al ruim een jaar verkend, dus mensen helpen met IT-vragen? Dat is niets nieuws voor je. Sterker nog, het smaakte naar meer: je wil nu niet alleen support leveren per mail of telefoon, maar ook in real life – en wie weet heb je dat ook al gedaan. Herkenbaar? Check dan alleen nog even of:

  • Je een mbo 4-diploma of hoger hebt van een IT-opleiding
  • Het schrijven van IT-supporthandleidingen je goed afgaat
  • Floorwalken en telefonisch support leveren je allebei trekt
  • Oplossings- en servicegericht zijn is wat jou kenmerkt
  • ITIL geen geheimen voor je kent – een certificaat is een pre

What we offer

Geen zorgen: we laten je niet eindeloos rondlopen bij dezelfde opdrachtgever. We gunnen het je dat je vooruitgaat, dat je groeit en jezelf ontwikkelt. Kom je als IT Support Specialist bij ons in dienst, dan kun je daarom rekenen op:

  • Een contract waarmee je bij al onze opdrachtgevers aan de slag kunt
  • Opleidingsmogelijkheden in je vakgebied – er is altijd wel iets te leren
  • Begeleiding door een vaste consultant – laat geen carrièredoel onbesproken
  • Financiële zekerheid – denk een lekker salaris, bonuskansen en pensioenregeling
  • Korting op verzekeringen, musea, sportscholen, concerten en de bioscoop

About us

Waarschijnlijk krijg je vaker met dit bedrijf te maken dan je denkt. Dit enorme distributiebedrijf dateert al uit begin negentiende eeuw, toen het nog onderdeel van de staat was. Een netwerk ontstond – toen nog van bescheiden volume – en breidde zich vliegensvlug uit. De diensten die dit bedrijf verleende deden smaken naar meer; niet alleen in grote steden, maar ook daarbuiten. Van gestage groei geen sprake, de kantoren van dit bedrijf schoten als paddenstoelen uit de grond! Tegenwoordig innoveert dit bedrijf voornamelijk in de breedte: door diensten uit te breiden, te optimaliseren en… door over te gaan naar een web-only werkplek. Op deze manier besparen de medewerkers bij het bedrijf op lange termijn een hoop tijd, wat ze weer kunnen steken in het neerzetten van nóg betere diensten. Maar voor het zover is, kunnen de medewerkers eerst nog wel wat hulp gebruiken. Word jij hun helpende hand? Solliciteer nu.

Summary

  • Publication: PUB220095
  • Location: 's-Gravenhage
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Professional Bachelor
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Sunday, August 18, 2019
Apply now

Feel free to contact

WW

Wesley Wilbrink

Account manager Brunel Netherlands Rotterdam

+31 6 12 97 52 71

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Floorwalker - Zuid Holland

    Search query is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert (duplicate)
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to