Coördinator servicedesk/meewerkend voorman

PUB295337

About this job

  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Deventer

What is required?

  • Hours per week: 40
  • Education level: Other
  • Closing date: Friday, April 2, 2021

About this role

Voor onze opdrachgever in de omgeving van Deventer zijn we op zoek naar een coördinator servicedesk. Als coördinator servicedesk ben je zowel verantwoordelijk voor de technische ondersteuning als het operationeel aansturen van je collega’s en het bewaken van de afgesproken service.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • het coördineren van het werk binnen het team en ervoor zorgen dat de vragen die binnen komen via het helpdesk systeem op de juiste manier en met juiste urgentie worden afgehandeld;
  • het afhandelen van binnenkomende meldingen over apparatuur, netwerk, servers en de door de organisatie ontwikkelde softwarepakketten;
  • de technische ondersteuning die de servicedesk verleend aan klanten en hoofdgebruikers;
  • je hebt veel klantcontact;
  • je houdt je bezig met de inkoop, goederen ontvangst en het reparatieproces.

Requirements

  • Minimaal een afgeronde mbo 4 (IT) opleiding;
  • Kennis en ervaring met servicedesk processen en systemen;
  • Technische kennis van Windows Server, Netwerk management en Cloud;
  • Bij voorkeur ervaring met ERP systemen en SQL;
  • Betrouwbaar, proactief, stressbestendig en communicatief sterk;

Benefits

Als coördinator servicedesk gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Vervolgens zal je in dienst treden bij de opdrachtgever.

Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door Brunel begeleid door je eigen Consultant en profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Ook bij onze opdrachtgever gelden uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen.

Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wil aankopen. Je hebt bij Brunel op deze manier niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Join the Brunel Community

Onze opdrachtgever is gevestigd in de omgeving van Deventer. Het is van oorsprong een familiebedrijf, waar een informele sfeer heerst. Samenwerking staat voorop. De organisatie biedt opleidings- en doorgroeimogelijkheden en goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Juliët Wermer is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use the pub number:
PUB295337

Account manager

Juliët Wermer
Brunel Netherlands Enschede
j.wermer@brunel.net
+31 6 13538351