Houd je van uitdagingen en complexe vraagstukken? Dan is Brunel de organisatie die aan deze wensen kan voldoen en jou kan helpen aan een interessante baan met opleidingsmogelijkheden. Wil jij aan de slag bij deze internationale organisatie in Den Haag, stuur dan vandaag nog je CV.

Ben jij graag bezig met complexe vraagstukken binnen het IT vakgebied? Als servicedesk medewerker houd jij je bezig met het oplossen van incidenten van zo'n 16.000 interne medewerkers. Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt bij gebruikersproblemen bij een van de 300 verschillende applicaties. De ondersteuning van gebruikers is jouw primaire taak en de richtlijn is 80% van de oplossingen zelf te kunnen aandragen. Waar nodig kun jij uiteraard je collega's inschakelen.

Spreekt dit gedeelte van de functie jou aan, neem dan contact op om de rest  van de vacature persoonlijk door te nemen.

• Een afgeronde IT opleiding op minimaal MBO-4 niveau;
• Kennis van ITIL en bereidheid tot het behalen van je ITIL certificering;
• Enige ervaring op een servicedesk is een pré;
• Communicatieve skills zijn nodig voor deze telefonische support functie;

• Woonachtig in de omgeving Den Haag. 

Brunel biedt naast deze job als skilled servicedesk medewerker diverse opleidingsmogelijkheden voor certificaten, als MCITP en ITIL. Daarnaast biedt Brunel een persoonlijk ontwikkelingsplan om jouw carrièremogelijkheden in beeld te brengen. Door onze veelzijdigheid bieden wij, na een detacheringsperiode bij deze organisatie, een diversiteit aan klanten waar je ervaring op kan doen en door kan groeien in andere functies.

Het salaris  wordt gebaseerd op opleiding en werkervaring, dit zal liggen tussen de €1600 en €1900 bruto per maand op basis van 40 uur per week.

Ter uitbreiding van het jonge en getalenteerde team bij onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een telefonische supportdesk medewerker. Op deze afdeling heerst een open en informele bedrijfscultuur en ga jij afwisselend werk verrichten. De manager van deze afdeling hecht veel waarde aan persoonlijke opleiding, Brunel IT biedt jou de kans om te solliciteren op deze uitdagende baan waarbij jij kunt investeren in het behalen van certificeringen.

Op deze groeiende servicedesk zijn momenteel 15 werknemers actief. Samen met de collega's ben jij verantwoordelijk voor het leveren van gebruikersondersteuning voor ongeveer 300 verschillende applicaties.  

Kim van der Linden
Accountmanager IT
Tel: 010-266 64 53
Mob:0623560983