Een internationale organisatie is op zoek naar jou! Ben jij een skilled servicedesk medewerker die toe is aan de vervolgstap binnen jouw carrière? Ga jij elke uitdaging met even veel passie en enthousiasme tegemoet? Reageer dan vandaag nog!

Je werkzaamheden als Support Engineer 2de lijns bevatten het oplossen van gebruikersproblemen bij een van de bedrijfspecifieke applicaties. Als Support Engineer ben jij het gezicht van de dienstverlening en ondersteuning op IT-gebied. Op een klantvriendelijke manier los je telefonisch en per e-mail diverse gebruikersproblemen op bij de interne klant. Daarbij zal jij de eerste lijns supportmedewerkers ondersteunen en begeleiden bij het oplossen.

De ondersteuning van gebruikers is jouw primaire taak en de richtlijn is 90% van de oplossingen zelf te kunnen aandragen, voor complexe incidenten kun je specialisten inschakelen.

Spreekt dit gedeelte van de functie jou aan? Neem dan contact op om de rest van de vacature persoonlijk door te nemen!

• Een afgeronde IT opleiding op minimaal MBO-4 niveau;
• Kennis van ITIL en bereidheid tot het behalen van je ITIL certificering;
• Enkele jaren ervaring in een support functie binnen de IT;
• Communicatieve skills zijn nodig voor deze support functie;
• Woonachtig in de omgeving Rotterdam;
• Duits is een pré.

Brunel biedt naast deze job als skilled servicedesk medewerker diverse opleidingsmogelijkheden voor certificaten, als MCITP en ITIL. Daarnaast biedt Brunel een persoonlijk ontwikkelingsplan om jouw carrièremogelijkheden in beeld te brengen. Door onze veelzijdigheid bieden wij, na een detacheringsperiode bij deze organisatie, een diversiteit aan klanten waar je ervaring op kan doen en door kan groeien in andere functies.

Het salaris wordt gebaseerd op opleiding en werkervaring, dit zal liggen tussen de €1600 en 1900 bruto per maand op basis van 40 uur per week.

Onze opdrachtgever is ter uitbreiding opzoek naar een tweede lijns support engineer. Op deze afdeling heerst een informele bedrijfcultuur. De werkzaamheden zullen divers en afwisselend zijn. Brunel IT biedt jou de kans om te solliciteren op deze uitdagende baan waarbij jij kunt investeren in het behalen van onder meer je ITIL en MCITP certificeringen.

Op deze groeiende servicedesk zijn momenteel 13 werknemers actief. Samen met je collega's ben jij verantwoordelijk voor het leveren vande eerste gebruikersondersteuning. Waarbij jij de eerste lijns supportmedewerker zal ondersteunen bij de complexe problemen.

Kim van der Linden
Accountmanager IT
Tel: 010-266 64 53
Mob:0623560983